Waarom is Chichén Itzá een must-see tijdens uw verblijf in Cancún?

Chichén Itza wordt beschouwd als één van de nieuwe 7 wereldwonderen. Het werd in 1988 door Unesco uitgeroepen tot werelderfgoed. Het is één van de belangrijkste bezienswaardigheden van Mexico, in dit gebied ziet u verschillende gebouwen zoals de Patio van de duizend kolommen, het Astronomisch observatorium, balspelvelden, en de beroemde Piramide van Kukulcan.

In Chichén Itzá leren we de gebruiken, tradities, religie en andere aspecten van de Mayacultuur kennen.

Hoe lang duren de privé-excursies?

Uw privé-excursie is zo lang als u wilt, het kan een eenmalige activiteit van slechts een paar uur zijn of een avontuur van een hele dag met meer activiteiten. De gidsen die wij voor u kiezen zijn gespecialiseerd in persoonlijke begeleide excursies. U bent altijd verzekerd van persoonlijke aandacht. U kunt stoppen, foto's maken en lunchen wanneer u wilt op de vele plaatsen die uw gids u onderweg zal aanbevelen.

Kan ik een privé vertrek aanpassen?

Ja. U kunt hetzelfde reisprogramma gebruiken als onze reguliere reizen, met speciale activiteiten en insluitsels, en zelfs uw eigen gidsen kiezen. Misschien bent u geïnteresseerd in een speciaal restaurant dat werd aanbevolen, of wilt u uw verjaardag in stijl vieren met uw vrienden en familie of uw vriendin in een romantische omgeving.

Wat is het verschil tussen privé-excursies en een gewone excursies?

They do not differ whatsoever – our Private Excursions offer a complete Ocean Tours experience, including all the benefits that Ocean Tours Participants have come to know and appreciate; comprehensive included sightseeing; high quality, outstanding travel value, and as always, a dedicated professional excursion guide who will be devoted to your small group.

You can also customize your Private Excursion by adding or deleting activities or locations. Please contact our customer service if you're looking for something different than the regular itinerary. We will be happy to help you.

And, most importantly, you’ll have the opportunity to travel exclusively with those people with whom you choose to share a wonderful adventure.

Kan ik een privé-excursie boeken met een gids in een vreemde taal?

Wij kunnen voor u een privé-excursie in een vreemde taal boeken, maar dan moeten wij vooraf weten welke taal uw voorkeur heeft. Engels en Spaans zijn de basistalen die al onze gidsen spreken. Maar we kunnen Duits, Frans, Portugees, Italiaans, Nederlands, Russisch en Pools sprekende gidsen aanbieden.

Hoeveel personen kunnen deelnemen aan een privé-excursie?

Bij onze privé-excursie bepaalt u zelf hoeveel deelnemers u meeneemt. Sommige privé-excursies zijn beperkt in het aantal personen dat we kunnen meenemen, bijvoorbeeld om logistieke redenen of vanwege de toegestane passagiers per boot. Als u een privé-excursie wilt boeken met meer personen dan onze website toelaat, stuur dan een e-mail naar info@oceantoursmexico.com.

Wat zijn de voordelen van een privé-excursie?

Het is gewoon jij en je vrienden of familie die samen reizen. Je kunt jezelf zijn en je volledig op je gemak voelen, terwijl je tegelijkertijd je eigen schema bepaalt voor een bovengemiddelde ervaring.

Natuurlijk, met uw eigen gids en voertuig wordt het reizen in uw bubbel gemakkelijk gemaakt. Het is dat soort flexibiliteit dat het meest gewaardeerd wordt bij deze privé-excursies.

Een privé-excursie is perfect voor gezinnen met meerdere generaties en om een speciale verjaardag of mijlpaal te vieren!

Privé-excursies vormen een voordelig alternatief voor een reis op maat, dus we raden u aan de privé-excursies te bekijken om de juiste voor uw groep te vinden.

Waarom is Valladolid de meest authentieke stad van Yucatan?

Valladolid is een prachtig voorbeeld van een koloniale stad in Yucatan. Het is een charmant stadje van 48.000 inwoners met een compact centrum, kleurrijke huizen, historische koloniale "iglesias" en authentiek Mexicaans leven, vrij van veel invloeden van buitenaf. Valladolid is een uitstekende stad voor een korte indruk van een typisch Mexicaanse stad. U bezoekt de Zocalo, de San Servacio kerk en de kleurrijke straten en gebouwen.

Haalt u mij op van mijn Airbnb of privéwoning?

Ja, we plannen graag uw pick-up van uw Airbnb of privé-excursie. Laat ons uw exacte locatie weten zodra u op uw bestemming bent aangekomen. Voor sommige locaties hebben we speciale ontmoetingsplaatsen in de buurt.

Kan ik bij een ander hotel of locatie worden afgezet?

Vraag ons Ocean Tours Team voordat u boekt of u op een andere locatie wilt worden afgezet. We zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen. We kunnen geen bagage zoals koffers en rugzakken meenemen op onze bus excursie. We kunnen u ontvangen op onze privé-excursie.

Hoe veilig zijn mijn bezittingen tijdens de reis?

Wij nemen alle mogelijke voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat uw bezittingen veilig zijn; onze gidsen zullen u de plaatsen aanbevelen waar u uw bezittingen veilig kunt achterlaten. Houd er rekening mee dat we alleen kleine tassen kunnen meenemen met persoonlijke spullen die u nodig heeft tijdens de excursie. In onze bus kunnen we geen koffers of rugzakken meenemen. Als u zich op de dag van uw excursie van het ene hotel naar het andere moet verplaatsen, is een Privéreis perfect voor u.

Ik heb speciale dieetwensen – wordt daar rekening mee gehouden?

Laat ons bij de reservering weten of u voedselwensen of allergieën hebt en wij geven deze informatie door aan onze leverancier. We bieden vegetarische en glutenvrije opties zonder kosten, maar laat het ons weten, want we moeten dit minstens 24 uur voor aanvang van de excursie weten.

Welke taal spreekt mijn gids?

Al onze gidsen spreken Engels en Spaans.

We hebben ook internationaal personeel, en we kunnen onze excursies aanbieden op specifieke dagen met andere talen zoals Duits, Frans, Italiaans Nederlands, Pools en Russisch. Als u een andere taalgids wilt, neem dan contact op met onze klantenservice. Spaans en Engels is altijd beschikbaar.

Kan ik het vervoer overslaan en mijn eigen auto nemen?

Hoewel we ons probleemloos vervoer vanaf uw hotel of Airbnb aanbevelen, kunt u ook uw auto meenemen en deze bij een ontmoetingspunt achterlaten. Tussen de activiteiten door brengen wij u met ons vervoer en na de excursie brengen wij u weer terug naar de auto. Houd er rekening mee dat de parkeerkosten niet zijn inbegrepen. Neem contact op met onze klantenservice als u uw eigen auto wilt meenemen.

Hoeveel mensen kunnen zich inschrijven voor een excursie?

Bij onze excursies stellen we kleine groepen samen, zodat u kunt genieten van de bewegingsvrijheid en de interactie met uw omgeving, en zodat u meer persoonlijke aandacht krijgt van onze gidsen. Deze kleine omvang zorgt ervoor dat uw groep geen inbreuk maakt op uw persoonlijke ervaring. De meeste van onze transporten zijn geschikt voor 12 personen, maar sommige van onze excursies omvatten boottochten, die specifieke capaciteitsbeperkingen kunnen hebben.

Mag ik de chauffeur en de gids een fooi geven? Is het verplicht?

Hoewel het niet verplicht is, is het een standaardpraktijk in Mexico, en voor veel van onze bezoekers is het een vorm van dank na afloop van de excursie, alleen wanneer de service en aandacht van deze professionals zijn geweest zoals verwacht of uw verwachtingen hebben overtroffen.

Maar nogmaals, dit is NIET VERPLICHT.

Kunnen mensen met een handicap deelnemen aan de excursie?

Onze bestaande routes zijn niet specifiek ontworpen voor reizigers met een handicap, maar dat betekent niet dat u niet kunt genieten van een van onze excursies in kleine groepen - het hangt grotendeels af van uw specifieke behoeften en de locatie die u wilt bezoeken.

Sommige bestemmingen zijn beter geschikt voor reizigers met een handicap dan andere. Veel bestemmingen die we bezoeken hebben geen toegankelijke openbare infrastructuur of faciliteiten die ontworpen zijn voor reizigers met een handicap, maar we zullen ons best doen om waar mogelijk geschikte alternatieven te regelen.

U kunt er ook de voorkeur aan geven om met onze Klantenservice te spreken en een excursie op maat te regelen.

Heeft u foto’s van de snorkelexcursie?

Natuurlijk. Op bijna al onze tours zal een professionele fotograaf zijn best doen om uw dag met Ocean Tours zo onvergetelijk mogelijk te maken. Zij dragen (onderwater)camera's van topkwaliteit en maken foto's in hoge resolutie van zowel de deelnemers als hun omgeving. U kunt de foto's na uw excursie bekijken en beslissen of u ze wilt kopen. De afbeeldingen worden als pakket verkocht, waarbij u toegang krijgt tot alle foto's die door uw gids tijdens uw excursie zijn gemaakt én onze verzamelmap "Best of Ocean Tours ", die u allemaal via een link ter beschikking worden gesteld. De prijs voor het fotopakket is afhankelijk van de groepsgrootte van uw boeking. Voor 2 personen is het pakket 66 USD en voor 6 personen is het pakket 106 USD.

Mag ik mijn (onderwater) camera meenemen naar de excursie?

U bent vrij om uw eigen foto's of video's te maken tijdens de excursie met ons, maar we vragen, tijdens het snorkelen, dat uw apparatuur op één of andere manier aan uw lichaam is bevestigd, bijvoorbeeld met een polsbandje. Wij raden u echter niet aan uw telefoon in een waterdicht hoesje mee te nemen, omdat het meestal niet mogelijk is hem te bedienen tijdens de activiteiten. Op alle archeologische vindplaatsen zijn niet-professionele camera's gratis toegestaan. Voor videocamera's, GoPro-tablets en selfie sticks geldt een toeslag, die bij binnenkomst direct aan de kassa wordt betaald. Het gebruik van professionele fotoapparatuur - inclusief statieven - is ten strengste verboden.

Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor verlies of beschadiging van fotografieapparatuur tijdens een tour met ons.

Kan ik een reservering op naam van iemand anders betalen?

Ja. Voor uw bescherming en veiligheid vragen wij een kopie van uw identiteitsbewijs en een kopie van de creditcard waarmee u de betaling heeft gedaan. U kunt dit per e-mail sturen naar info@oceantoursmexico.com of wij zullen er naar vragen als u aan boord gaat.

Ik denk dat ik de betaling heb gedaan, maar ik krijg geen bevestiging. Wat moet ik doen?

Meestal, als de bevestiging niet aankomt, eerst: Kijk eerst in uw map ONGEWENSTE e-mail (SPAM), als u onze bevestiging niet in die map aantreft, hebt u uw e-mail waarschijnlijk verkeerd geplaatst. Neem in dat geval contact met ons op en wij helpen u het op te lossen.  

Wat als de reis waar ik mijn zinnen op heb gezet is uitverkocht?

Sometimes it happens that our tours are sold out. Especially during high seasons and holidays.  Just because a tour is sold out doesn’t mean you are out of options for taking the trip of your dreams. If we can make it happen, we will. Please call our Customer Service at +52 984 206 1444. They can try to accommodate your request or let you know about newly added departure dates that might work with your schedule.

Wat zijn uw annuleringsvoorwaarden?

We begrijpen dat plannen veranderen. Daarom hebt u, wanneer u bij ons boekt, de flexibiliteit om uw reizen te wijzigen en opnieuw te boeken wanneer het u uitkomt. Wijzig of annuleer uw reisplannen tot 24 uur voor vertrek, zonder kosten. Bij annuleringen binnen 24 uur voor de vertrekdatum/tijd kan er geen terugbetaling plaatsvinden.

Waarom zou ik vooraf boeken?

Wij raden u aan onze tours nu te boeken, want we hebben veel aanvragen! Het aantal deelnemers aan elke excursie is beperkt. Kortingen zijn alleen beschikbaar voor vroege boekingen.

Kan ik een excursie boeken met een grotere groep dan de website mij toestaat in één keer te boeken?

Al onze tours hebben hun eigen limiet wat betreft het aantal mensen dat ze kunnen ontvangen. Als uw groep groter is dan het maximale aantal op onze website voor een specifieke tour, neem dan contact op met onze klantenservice om een geschikte optie voor uw groep te vinden. Zij kunnen u helpen de perfecte reis voor uw groep te regelen, ongeacht de grootte.

Kan ik telefonisch reserveren?

U kunt ons altijd bellen op één van de nummers op onze website om een reservering te maken; om uw plaats te garanderen, moet u echter 20% van de totale kosten van de reservering vooraf betalen.

Hoe kan ik betalen?

We hebben verschillende betalingsmogelijkheden:

U kunt de dienst volledig betalen met een krediet- of debetkaart of

PayPal (Dit is zeer eenvoudig en duurt slechts een minuut).

U kunt ons ook slechts een aanbetaling van 20% doen om uw reservering te bevestigen. Het verschuldigde saldo kan rechtstreeks aan onze gids worden betaald in contanten (USD, MXN, EURO) of met een kredietkaart.

Geen van deze vormen van betaling zal de totale prijs verhogen, behalve eventuele kosten van uw eigen bank.

Hoe weet ik dat u een legitiem bedrijf bent?

We zitten al meer dan 16 jaar in het vak. Duizenden mensen hebben nu onze excursies gemaakt.

U kunt de duizenden geverifieerde reizigersbeoordelingen lezen op onze website en op andere sites van derden, zoals TripAdvisor, Google en Facebook. U kunt ons ook gewoon bellen en met een van onze vriendelijke medewerkers spreken!

Wij nodigen u ook uit om een kijkje te nemen op onze Social Media pagina's: