“Veelgestelde vragen”
Reservaten
Kan ik de reservering van iemand anders betalen?
Ja, stuur ons gewoon uw identiteitsbewijs en een foto van de gebruikte kaart.
Ik heb betaald, maar geen bevestiging gekregen. Wat nu?
Controleer uw spam-map. Nog steeds geen geluk? Neem contact met ons op en we helpen je verder!
Wat als de reis waar ik mijn zinnen op heb gezet is uitverkocht?
Sometimes it happens that our tours are sold out. Especially during high seasons and holidays. Just because a tour is sold out doesn’t mean you are out of options for taking the trip of your dreams. If we can make it happen, we will. Please call our Customer Service at +52 984 206 1444. They will try to accommodate your request or let you know about newly added departure dates that might work with your schedule
Wat als mijn tour uitverkocht is?
Het gebeurt tijdens drukke seizoenen - neem contact op en we zullen proberen te helpen!
Wat zijn jullie annuleringsvoorwaarden?
Flexibel - u kunt uw tour opnieuw boeken als uw plannen veranderen.
Waarom zou ik nu boeken?
Plekken raken snel vol - vroeg boeken garandeert je plaats!
Kan ik voor een grotere groep reserveren dan online is toegestaan?
Al onze tours hebben hun eigen limiet wat betreft het aantal mensen dat ze kunnen ontvangen. Als uw groep groter is dan het maximale aantal op onze website voor een specifieke tour, neem dan contact op met onze klantenservice om een geschikte optie voor uw groep te vinden. Zij kunnen u helpen de perfecte reis voor uw groep te regelen, ongeacht de grootte.
Kan ik telefonisch reserveren?
Zeker! Bel ons gewoon. Om te reserveren is een aanbetaling van 20% nodig.
Hoe kan ik betalen?
Betaal het volledige bedrag of een aanbetaling van 20% met een kaart of PayPal - supereenvoudig!
Hoe weet ik dat je legitiem bent?
We doen dit al 20+ jaar en hebben duizenden tevreden gasten.
Ja - voeg fotoservice toe aan de meeste privétours om geweldige herinneringen vast te leggen. Ze kunnen een korte of hele dag duren - helemaal aan jou. Absoluut! U kunt de reisroute aanpassen en uw gids kiezen. Dezelfde geweldige ervaring, alleen exclusiever en aanpasbaarder voor uw groep. Ja, laat ons van tevoren weten wat uw voorkeurstaal is. U kiest het nummer! Er zijn enkele limieten van toepassing, afhankelijk van de activiteit. Je reist alleen met je groep, bepaalt je eigen tempo en hebt een privégids en voertuig.Over Privé Tours
Is fotografie beschikbaar voor privérondleidingen?
Hoe lang duren privé-excursies?
Kan ik mijn privétour aanpassen?
Wat is er anders aan privérondleidingen?
Kan ik een gids voor een vreemde taal krijgen?
Hoeveel mensen kunnen deelnemen aan een privétour?
Wat zijn de voordelen van een privé-excursie?
Ja! We kunnen je ophalen bij je Airbnb of privéverblijf. Meestal is ophalen en wegbrengen hetzelfde - vraag ons of je iets anders nodig hebt. Kleine voorwerpen zijn veilig. Big bags zijn niet toegestaan - overweeg privérondleidingen als u van hotel wisselt. Ja—vegetarische en glutenvrije opties beschikbaar. Laat het ons van tevoren weten. All speak English & Spanish; others like French, German, or Dutch on request. Zeker! U kunt ons ontmoeten op het aangewezen punt en daar uw auto achterlaten. We houden onze groepen klein, zodat je persoonlijke aandacht en ruimte krijgt om te verkennen. Niet verplicht, maar tips worden op prijs gesteld als de service aan uw verwachtingen voldoet of deze overtreft. Het hangt af van de tour en uw behoeften - neem contact met ons op om te zien wat het beste werkt. Ja! De meeste tours hebben professionele fotografen om je ervaring vast te leggen. Ja, houd het gewoon vast aan je lichaam. Telefoons in waterdichte hoesjes werken meestal niet goed.Algemene rondleidingsvragen
Haal je op bij Airbnb?
Kan ik ergens anders worden afgezet?
Zijn mijn spullen veilig tijdens de tour?
Kunt u rekening houden met dieetwensen?
Welke taal spreekt mijn gids?
Kan ik mijn eigen auto gebruiken?
Hoeveel mensen kunnen deelnemen aan een rondleiding?
Is het nodig om de gids of chauffeur een fooi te geven?
Kunnen mensen met een handicap meedoen?
Biedt u snorkelfoto’s aan?
Mag ik mijn onderwatercamera meenemen?
Als u andere vragen of twijfels heeft, neem dan gerust contact met ons op.
