Pour préserver l'île de Contoy, nous appliquons les règles du parc national qui sont : Ne touchez pas aux animaux sauvages. Pas d'animaux, pas de créatures marines. En tant que sanctuaire de la vie sauvage, les humains ne sont que des visiteurs. La crème solaire et les insecticides ne sont pas autorisés. Cela inclut les marques respectueuses des récifs ou de l'environnement. Aucun produit chimique n'est autorisé dans la zone du parc national, que ce soit sur les plages ou dans l'eau. La crème solaire n'est pas autorisée lors des excursions d'une journée à Isla Contoy. Ne suspendez rien aux arbres ou aux buissons. Cela inclut les vêtements mouillés. Les êtres vivants ont besoin de ces plantes pour se nourrir ou pour se loger. En y accrochant des objets, vous risquez d'endommager les plantes. Il est interdit de fumer partout dans le parc national. Y compris sur les bateaux lorsqu'ils sont à quai. La plupart des guides ne permettent pas du tout de fumer à bord. Évitez les nids de tortues. Celles-ci sont clairement indiquées par des poteaux et des rubans d'avertissement. Vous ne pouvez pas les manquer. Restez loin si vous en voyez. Les tortues de mer sont en danger, et le Mexique prend au sérieux son rôle dans l'augmentation des populations de tortues de mer.

Isla Contoy est une zone naturelle protégée décrétée parc national pour ses conditions naturelles exceptionnelles; en outre, elle est l'une des rares îles des Caraïbes à conserver ses écosystèmes intacts.

L'eau autour de Contoy est très riche en nutriments qui servent de nourriture au plancton qui constitue le régime alimentaire de plus de 234 espèces de poissons qui ont été identifiées dans la région, y compris les majestueux requins-baleines et raies Manta qui se nourrissent sur ses côtes.

Due to the lack of fresh water on Isla Contoy, no mammals inhabit the island. The only exception is some types of bats that occasionally roost in the area of the field station and the southern tip of the island. 

Other fauna to be found: Four species of turtle find a safe haven for nesting on the beaches of the island, namely the loggerhead turtle, Green turtle, Hawksbill turtle, and the leatherback turtle. The reserve is also a sanctuary to approximately 152 tropical marine birds, like the frigate bird, brown pelican, and the double-crested cormorant.

Parce que l'île est préservée du tourisme de masse, c'est l'un des circuits les plus exclusifs de la Riviera Maya, qui offre l'occasion unique de découvrir un paradis intact des Caraïbes mexicaines. En gros, si vous voulez voir l'une des plus belles plages du Mexique, alors la visite d'Isla Contoy est faite pour vous !

Grande diversité de la flore et de la faune.

L'île de Contoy abrite 98 espèces de plantes identifiées, 234 espèces d'oiseaux, 14 espèces de reptiles terrestres et aquatiques (dont une endémique à l'île, connue sous le nom de gecko étoilé - Aristelliger georgeensis), 17 espèces de coraux durs, 14 espèces de coraux mous et 173 espèces d'oiseaux.

Au large de la côte de l'île Contoy se trouve le récif corallien d'Ixlaché, qui fait partie de la deuxième plus grande barrière de corail du monde et où séjournent de nombreuses tortues de mer. Sur les 7 espèces de tortues de mer dans le monde, 3 d'entre elles ont choisi les plages de sable blanc de Contoy pour nicher et pondre leurs œufs. Ces espèces sont la tortue Carey, la tortue blanche et la tortue Caguama. Le parc national d'Isla Contoy est une zone protégée durable pour la conservation des tortues de mer et fonctionne comme une réserve, un refuge, une zone de reproduction, de ponte et de nidification pour les tortues de mer. Lors de nos excursions, nous voyons souvent des tortues pendant la promenade en bateau. Notre équipe est spécialisée dans leur recherche !

Au sud de l'île de Contoy se trouve "Ixlaché", qui est le nom du début de la barrière de corail méso-américaine, la deuxième plus grande de la planète, avec près de 1000 km de longueur le long des côtes des Caraïbes. Au cours de notre circuit Isla Contoy & Isla Mujeres, nous incluons un arrêt d'une demi-heure pour faire de la plongée libre, si le temps le permet.

Voici quelques suggestions pour profiter au maximum de votre temps libre sur "l'île des femmes" pendant notre visite : Visitez la plage : Détendez-vous sur l'une des meilleures plages du monde. Année après année, Playa Norte continue de figurer sur la liste des Travelers Choice Awards des 10 meilleures plages du monde. Promenade sur le front de mer Faites une promenade le long du front de mer : Isla Mujeres possède une belle promenade en bord de mer qui offre des vues imprenables sur l'océan et le continent. Vous pouvez vous promener tranquillement le long de la promenade, en vous arrêtant pour prendre des photos ou pour déguster une boisson fraîche dans l'un des nombreux cafés en plein air. Faites du shopping : Isla Mujeres possède une variété de boutiques et de marchés intéressants où vous pourrez trouver des souvenirs uniques, de l'artisanat fait main et d'autres produits locaux. L'île a une atmosphère bohème et décontractée, et de nombreux magasins et marchés reflètent cette ambiance, offrant une gamme d'articles faits main et artisanaux que l'on ne trouve pas souvent dans les zones touristiques plus traditionnelles. Outre les souvenirs, vous pouvez également trouver des vêtements, des bijoux et d'autres articles fabriqués par des artistes et artisans locaux. Faire du shopping à Isla Mujeres est une expérience amusante et agréable. C'est un excellent moyen de soutenir l'économie locale et de rapporter chez soi un morceau de la culture unique de l'île. Savourez une délicieuse glace ou un café fait maison. Si vous cherchez une glace artisanale à Isla Mujeres, vous avez le choix entre plusieurs boutiques spécialisées. Vous trouverez sur l'île de nombreux magasins ou salons de glace. Ces boutiques offrent une gamme de saveurs utilisant des techniques traditionnelles et artisanales, y compris les favoris traditionnels et des options plus exotiques.Peu importe où vous allez, vous êtes sûr de trouver une délicieuse crème glacée ou un café fait à la main à Isla Mujeres.

Isla Mujeres est une expression espagnole qui signifie "île des femmes". L'île a été baptisée ainsi par les premiers explorateurs espagnols qui ont visité la région et y ont trouvé de nombreuses statues de déesses et autres figures féminines. On pense que les statues sont d'anciens artefacts mayas et qu'elles représentent la déesse Ixchel, qui était la déesse maya de la fertilité, de l'accouchement et de la médecine. En conséquence, l'île a été nommée Isla Mujeres en l'honneur de ces statues. Aujourd'hui, l'île est connue pour sa riche histoire culturelle et naturelle, et constitue une destination populaire pour les touristes du monde entier.

Oui, nous serons heureux de programmer votre prise en charge depuis votre Airbnb ou votre excursion privée. Dès que vous arrivez à destination, faites-nous connaître votre position exacte. Pour certains lieux, nous disposons de points de rencontre spéciaux à proximité.

Veuillez demander à notre équipe Ocean Tours avant de réserver si vous souhaitez être déposé à un autre endroit. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Nous ne pouvons pas emmener de bagages tels que des valises et des sacs à dos lors de notre excursion en autocar. Nous pouvons vous accueillir sur notre Excursion privée.

Nous prenons toutes les précautions possibles pour assurer la sécurité de vos biens. Nos guides vous recommanderont les endroits où vous pouvez laisser vos biens en toute sécurité. N'oubliez pas que nous ne pouvons prendre que des petits sacs contenant des articles personnels dont vous avez besoin pendant l'excursion. Dans notre autocar, nous ne pouvons pas prendre de valises ou de sacs à dos. Si vous devez vous déplacer d'un hôtel à l'autre le jour de votre excursion, un voyage privé sera parfait pour vous.

Veuillez nous informer au moment de la réservation de vos besoins alimentaires ou de vos allergies et nous transmettrons l'information à notre prestataire. Nous proposons des options végétariennes et sans gluten sans frais, mais veuillez nous en informer, car nous devons le savoir au moins 24 heures avant le début de l'excursion.

Tous nos guides parlent anglais et espagnol.

Nous avons également un personnel international, et nous pouvons proposer nos excursions à des jours spécifiques avec d'autres langues comme l'allemand, le français, le néerlandais italien, le polonais et le russe. Si vous souhaitez un autre guide linguistique, veuillez contacter notre service clientèle. L'espagnol et l'anglais sont toujours disponibles.

Bien que nous recommandions notre transport sans tracas depuis votre hôtel ou Airbnb, vous pouvez prendre votre voiture et la laisser à un point de rencontre. Entre les activités, nous vous emmenons avec notre transport et après l'excursion, nous vous ramenons à la voiture. Veuillez noter que les frais de stationnement ne sont pas inclus. Veuillez contacter notre service clientèle si vous souhaitez apporter votre propre voiture.

Dans nos excursions, nous créons de petits groupes afin que vous puissiez profiter de la liberté de mouvement et être en mesure d'interagir étroitement avec votre environnement, ainsi que pour que vous puissiez recevoir une attention plus personnalisée de nos guides. Cette petite taille garantit que votre groupe n'empiètera pas sur votre expérience personnelle. La plupart de nos transports peuvent accueillir 12 personnes, mais certaines de nos excursions impliquent des trajets en bateau, qui peuvent avoir des limites de capacité spécifiques.

Bien que cela ne soit pas obligatoire, c'est une pratique courante au Mexique, et pour beaucoup de nos visiteurs, c'est une forme de remerciement à la fin de l'excursion, toujours lorsque le service et l'attention de ces professionnels ont été à la hauteur de vos attentes ou les ont dépassées.

Mais nous le répétons, ce n'est PAS OBLIGATOIRE.

Nos itinéraires existants ne sont pas spécifiquement conçus pour les voyageurs handicapés, mais cela ne signifie pas que vous ne pourrez pas profiter de l'une de nos excursions en petit groupe - cela dépend largement de vos besoins spécifiques et du lieu que vous souhaitez visiter.

Certaines destinations sont mieux adaptées que d'autres aux voyageurs handicapés. De nombreuses destinations que nous visitons ne disposent pas d'infrastructures publiques accessibles ou d'installations conçues pour accueillir les voyageurs handicapés, mais nous ferons de notre mieux pour trouver des solutions de rechange appropriées dans la mesure du possible.

Vous pouvez également préférer vous adresser à notre service clientèle et organiser un itinéraire personnalisé en fonction de vos besoins.

Bien sûr ! Sur la plupart de nos circuits, un photographe professionnel fera de son mieux pour rendre votre journée avec Ocean Excursions aussi mémorable que possible. Ils sont équipés d'appareils photo (sous-marins) de qualité supérieure et prennent des photos haute résolution des participants et de leur environnement. Vous pourrez visionner les photos après votre excursion et décider si vous souhaitez les acheter. Les images sont vendues sous la forme d'un forfait, dans lequel vous avez accès à toutes les photos prises par votre guide et à notre dossier de collection "Best Ocean Tours Excursions", qui vous seront accessibles via un lien . Le prix du forfait photo dépend de la taille du groupe de votre réservation. Pour 2 personnes, le forfait est de 66 USD et pour 6 personnes, le forfait est de 106 USD. Les prix des visites privées varient en fonction de la taille du groupe et de la visite.

Vous êtes libre de prendre vos propres photos ou vidéos lors d'une excursion avec nous, mais nous demandons, lors de la plongée avec tuba, que votre équipement soit attaché à votre corps d'une manière ou d'une autre, par exemple avec un bracelet. Nous ne vous conseillons toutefois pas d'emporter votre téléphone dans un étui étanche, car il n'est généralement pas possible de le faire fonctionner pendant les activités. Sur tous les sites archéologiques, les caméras non professionnelles sont autorisées gratuitement. Les caméras vidéo, les tablettes GoPro et les selfie sticks sont payants et doivent être réglés directement au guichet à l'entrée. L'utilisation de matériel photographique professionnel est strictement interdite - y compris les trépieds.

Nous ne sommes pas responsables de la perte ou de l'endommagement du matériel photographique qui pourrait survenir lors d'un voyage avec nous.

Oui. Pour votre protection et votre sécurité, nous vous demanderons une copie de votre pièce d'identité et une copie de la carte de crédit avec laquelle vous avez effectué le paiement. Vous pouvez l'envoyer par e-mail à info@oceantoursmexico.com ou nous vous le demanderons lorsque vous monterez à bord de notre circuit.

En général, si la confirmation n'arrive pas, il faut d'abord commencer : Regardez d'abord dans votre dossier d'emails NON SOUHAITÉS (SPAM), si vous ne trouvez pas notre confirmation dans ce dossier, vous avez probablement égaré/mal orthographié votre email. Dans ce cas, contactez-nous et nous vous aiderons à le résoudre.  

Il arrive parfois que nos visites soient complètes. Surtout en haute saison et pendant les vacances. Ce n'est pas parce qu'un circuit est complet que vous n'avez plus d'options pour faire le voyage de vos rêves. Si nous pouvons y arriver, nous le ferons. Veuillez appeler notre service clientèle au +52 984 206 1444. Ils essaieront de répondre à votre demande ou vous informeront des nouvelles dates de départ qui pourraient convenir à votre emploi du temps.

Nous comprenons que les plans changent. C'est pourquoi, lorsque vous réservez avec nous, vous avez la possibilité de modifier votre voyage et de le réserver à nouveau quand cela vous convient. Modifiez ou annulez vos projets de voyage jusqu'à 24 heures avant le départ, sans frais. Les demandes d'annulation effectuées dans les 24 heures précédant la date et l'heure de départ peuvent ne pas donner lieu à un remboursement.

Nous vous conseillons de réserver nos visites dès maintenant car nous avons beaucoup de demandes ! Le nombre de participants à chaque excursion est limité. Les réductions ne seront disponibles que pour les réservations anticipées.

Tous nos circuits ont leurs propres limites quant au nombre de personnes qu'ils peuvent accueillir. Si votre groupe est plus nombreux que le nombre autorisé sur notre site web pour une visite spécifique, veuillez contacter notre service clientèle pour trouver une option adaptée à votre groupe. Ils seront en mesure de vous aider à organiser le voyage idéal pour votre groupe, quelle que soit sa taille.

Vous pouvez toujours nous téléphoner à l'un des numéros indiqués sur notre site web pour faire une réservation ; toutefois, pour garantir vos places, vous devez payer 20 % du coût total de la réservation.

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