Oui, notre aventure en cénote est conçue pour les familles, mais il faut tenir compte de certaines restrictions d'âge pour des raisons de sécurité.

• Activités de zipline et de rappel : Les enfants de moins de 5 ans ne sont pas autorisés à participer aux activités de zipline et de rappel. Pour les tout-petits de cette tranche d'âge, nous demandons à l'un des parents de les accompagner pendant que le reste du groupe profite de ces activités. La sécurité est notre priorité absolue, et nous apprécions votre compréhension pour assurer le bien-être de tous pendant la visite.

Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons d'attacher votre appareil photo (sous-marin) ou votre téléphone à votre corps lorsque vous participez à ces activités. Nos photographes professionnels peuvent également prendre des photos que vous pourrez acheter par la suite.

La participation à la descente en rappel et à la tyrolienne est facultative. Si vous choisissez de ne pas participer à ces activités, vous pouvez toujours profiter des autres aspects du circuit, tels que la marche dans la jungle, la natation ou la plongée en apnée dans un cenote stupéfiant, ou simplement vous détendre dans l'un des hamacs mis à votre disposition.

Aucune expérience préalable n'est requise pour ces activités. Nos guides experts donneront des consignes de sécurité et veilleront à ce que les participants soient correctement équipés et formés avant les activités.

Nous fournissons tout le matériel nécessaire pour les activités nautiques. Il est toutefois recommandé de porter des vêtements confortables, des chaussures fermées, de la crème solaire et d'apporter un maillot de bain, une serviette, un chapeau et des lunettes de soleil.

Les cénotes sont des merveilles naturelles de la péninsule du Yucatan. Il s'agit essentiellement de grottes calcaires remplies d'eau cristalline. Ce qui les rend vraiment remarquables, c'est leur formation géologique unique et l'environnement luxuriant qui les entoure. Dans la Riviera Maya, la plongée avec masque et tuba dans les cenotes est une activité aquatique très prisée en raison de l'expérience inégalée qu'elle offre.

Lors de la visite d'un cénote, il est important de suivre les consignes de sécurité fournies par votre guide touristique ou le personnel du cénote. Il s'agit notamment de porter un gilet de sauvetage si vous n'êtes pas un bon nageur, d'utiliser les équipements de sécurité fournis, tels que les lampes de poche et les chaussures à eau, et de ne pas toucher ou déranger les caractéristiques naturelles ou la faune du cénote.

Nos cénotes exclusifs, nichés au cœur de la Riviera Maya, sont connus sous les noms d'Ix Balam et de Yum Balam. Lorsque nous avons découvert ces cénotes pour la première fois, nous avons été captivés par la présence d'empreintes de jaguars, grandes et petites, dans la région. Cette observation remarquable nous a incités à donner à cette région de cénote vierge le nom de cette magnifique famille de jaguars.

La température moyenne de l'eau des cenotes varie selon l'endroit et la période de l'année. La plupart du temps, l'eau des cénotes est généralement fraîche et rafraîchissante, avec des températures comprises entre 70 et 80 degrés Fahrenheit (21 et 27 degrés Celsius). Dans certains cas, l'eau peut être plus chaude ou plus froide, en fonction de facteurs tels que la profondeur du cenote et la température de l'air environnant.

Oui, la visite de Coba est payante. Dans notre circuit de découverte de Coba Adventure, le droit d'entrée est inclus dans le forfait, ainsi qu'une visite guidée, de l'eau en bouteille, du temps libre et la location d'un vélo. Si vous avez des questions spécifiques sur Coba ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à les poser. Nous sommes là pour veiller à ce que vous viviez une expérience mémorable et agréable dans ce site historique !

Absolument ! Des bicyclettes et des "Maya Tricycles" sont mis à votre disposition comme moyens d'exploration pratiques, mais vous pouvez choisir d'explorer Coba à pied si vous le souhaitez. Il vous faudra 20 minutes depuis les bâtiments principaux pour atteindre la pyramide No Hoch. Le choix vous appartient, et nous voulons nous assurer que vous avez la possibilité de profiter du site archéologique d'une manière qui correspond à votre confort et à vos préférences.

Non, l'ascension de la pyramide de Nohoch Mul à Coba n'est plus autorisée. Pour des raisons de sécurité et de préservation, l'accès au sommet de la pyramide a été restreint. Les visiteurs peuvent toujours explorer la base de la pyramide et apprécier son architecture impressionnante et son histoire depuis le sol. Le site archéologique est très vaste et étendu, et les principales attractions sont dispersées. Notre visite comprenait une bicyclette ou un taxi maya pour tout voir.

Voici les points forts de la zone archéologique de Coba.

• Le temple de Nohoch Mul avec 42 mètres d'altitude est le plus haut temple de toute la péninsule du Yucatan.
• L'Église. Le temple appelé "L'église", dans le groupe de Coba, avec 24 mètres est la deuxième structure la plus haute de la ville.
• Complexe "Las Pinturas" (Les peintures).
• L'Observatoire
• Terrains de jeux de balle

On pense que le nom "Coba" est le nom original de cette ville, qui signifie "eau agitée", en raison de sa proximité avec des lagunes.

Oui, nous serons heureux de programmer votre prise en charge depuis votre Airbnb ou votre excursion privée. Dès que vous arrivez à destination, faites-nous connaître votre position exacte. Pour certains lieux, nous disposons de points de rencontre spéciaux à proximité.

Veuillez demander à notre équipe Ocean Tours avant de réserver si vous souhaitez être déposé à un autre endroit. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Nous ne pouvons pas emmener de bagages tels que des valises et des sacs à dos lors de notre excursion en autocar. Nous pouvons vous accueillir sur notre Excursion privée.

Nous prenons toutes les précautions possibles pour assurer la sécurité de vos biens. Nos guides vous recommanderont les endroits où vous pouvez laisser vos biens en toute sécurité. N'oubliez pas que nous ne pouvons prendre que des petits sacs contenant des articles personnels dont vous avez besoin pendant l'excursion. Dans notre autocar, nous ne pouvons pas prendre de valises ou de sacs à dos. Si vous devez vous déplacer d'un hôtel à l'autre le jour de votre excursion, un voyage privé sera parfait pour vous.

Veuillez nous informer au moment de la réservation de vos besoins alimentaires ou de vos allergies et nous transmettrons l'information à notre prestataire. Nous proposons des options végétariennes et sans gluten sans frais, mais veuillez nous en informer, car nous devons le savoir au moins 24 heures avant le début de l'excursion.

Tous nos guides parlent anglais et espagnol.

Nous avons également un personnel international, et nous pouvons proposer nos excursions à des jours spécifiques avec d'autres langues comme l'allemand, le français, le néerlandais italien, le polonais et le russe. Si vous souhaitez un autre guide linguistique, veuillez contacter notre service clientèle. L'espagnol et l'anglais sont toujours disponibles.

Bien que nous recommandions notre transport sans tracas depuis votre hôtel ou Airbnb, vous pouvez prendre votre voiture et la laisser à un point de rencontre. Entre les activités, nous vous emmenons avec notre transport et après l'excursion, nous vous ramenons à la voiture. Veuillez noter que les frais de stationnement ne sont pas inclus. Veuillez contacter notre service clientèle si vous souhaitez apporter votre propre voiture.

Dans nos excursions, nous créons de petits groupes afin que vous puissiez profiter de la liberté de mouvement et être en mesure d'interagir étroitement avec votre environnement, ainsi que pour que vous puissiez recevoir une attention plus personnalisée de nos guides. Cette petite taille garantit que votre groupe n'empiètera pas sur votre expérience personnelle. La plupart de nos transports peuvent accueillir 12 personnes, mais certaines de nos excursions impliquent des trajets en bateau, qui peuvent avoir des limites de capacité spécifiques.

Bien que cela ne soit pas obligatoire, c'est une pratique courante au Mexique, et pour beaucoup de nos visiteurs, c'est une forme de remerciement à la fin de l'excursion, toujours lorsque le service et l'attention de ces professionnels ont été à la hauteur de vos attentes ou les ont dépassées.

Mais nous le répétons, ce n'est PAS OBLIGATOIRE.

Nos itinéraires existants ne sont pas spécifiquement conçus pour les voyageurs handicapés, mais cela ne signifie pas que vous ne pourrez pas profiter de l'une de nos excursions en petit groupe - cela dépend largement de vos besoins spécifiques et du lieu que vous souhaitez visiter.

Certaines destinations sont mieux adaptées que d'autres aux voyageurs handicapés. De nombreuses destinations que nous visitons ne disposent pas d'infrastructures publiques accessibles ou d'installations conçues pour accueillir les voyageurs handicapés, mais nous ferons de notre mieux pour trouver des solutions de rechange appropriées dans la mesure du possible.

Vous pouvez également préférer vous adresser à notre service clientèle et organiser un itinéraire personnalisé en fonction de vos besoins.

Bien sûr ! Sur la plupart de nos circuits, un photographe professionnel fera de son mieux pour rendre votre journée avec Ocean Excursions aussi mémorable que possible. Ils sont équipés d'appareils photo (sous-marins) de qualité supérieure et prennent des photos haute résolution des participants et de leur environnement. Vous pourrez visionner les photos après votre excursion et décider si vous souhaitez les acheter. Les images sont vendues sous la forme d'un forfait, dans lequel vous avez accès à toutes les photos prises par votre guide et à notre dossier de collection "Best Ocean Tours Excursions", qui vous seront accessibles via un lien . Le prix du forfait photo dépend de la taille du groupe de votre réservation. Pour 2 personnes, le forfait est de 66 USD et pour 6 personnes, le forfait est de 106 USD. Les prix des visites privées varient en fonction de la taille du groupe et de la visite.

Vous êtes libre de prendre vos propres photos ou vidéos lors d'une excursion avec nous, mais nous demandons, lors de la plongée avec tuba, que votre équipement soit attaché à votre corps d'une manière ou d'une autre, par exemple avec un bracelet. Nous ne vous conseillons toutefois pas d'emporter votre téléphone dans un étui étanche, car il n'est généralement pas possible de le faire fonctionner pendant les activités. Sur tous les sites archéologiques, les caméras non professionnelles sont autorisées gratuitement. Les caméras vidéo, les tablettes GoPro et les selfie sticks sont payants et doivent être réglés directement au guichet à l'entrée. L'utilisation de matériel photographique professionnel est strictement interdite - y compris les trépieds.

Nous ne sommes pas responsables de la perte ou de l'endommagement du matériel photographique qui pourrait survenir lors d'un voyage avec nous.