Visite matinale de Chichen Itza en petit groupe

Découverte de Chichen Itza au lever du soleil

De... $134.10

"La meilleure façon d'explorer Chichen Itza et d'éviter les foules. Demandez R2D2 !"

-

Chichen itza express tour - je voulais juste voir le site et éviter la foule. Je voulais un circuit qui se limite à Chichen Itza. C'était parfait. Nous sommes rentrés au centre de villégiature suffisamment tôt pour profiter du reste de l'après-midi. Très recommandé si vous voulez voir chichen itza.

Josh H

Visite matinale de Chichen Itza en petit groupe

Découverte de Chichen Itza au lever du soleil

De... $134.10

"La meilleure façon d'explorer Chichen Itza et d'éviter les foules. Demandez R2D2 !"

-

Chichen itza express tour - je voulais juste voir le site et éviter la foule. Je voulais un circuit qui se limite à Chichen Itza. C'était parfait. Nous sommes rentrés au centre de villégiature suffisamment tôt pour profiter du reste de l'après-midi. Très recommandé si vous voulez voir chichen itza.

Josh H

Exploration des ruines
Exploration des ruines
Familial
Familial

A propos de cette visite :

Découvrez le lever de soleil de Chichen Itza, un circuit sans prétention qui vous offre la possibilité d’explorer l’une des merveilles modernes du monde comme jamais auparavant. Notre objectif principal est de vous faire vivre une expérience immersive et instructive, en vous permettant d’assister à la magie de Chichen Itza dans toute sa splendeur, tout en vous ramenant à l’hôtel avant 16 heures.

  • Exploration matinale : Nous démarrons votre aventure de bonne heure, afin que vous soyez parmi les premiers à pénétrer dans le monde mystique de Chichén Itzá. Profitez de l’air vivifiant du matin et prenez de superbes photos sans vous soucier des foules en arrière-plan.
  • Groupes intimes : Nous formons des groupes restreints afin de garantir une expérience personnalisée et confortable à tous les participants. Cela permet des interactions significatives avec nos guides compétents, vous donnant l’occasion de vous renseigner et de découvrir les secrets envoûtants de cette merveille maya.
  • Exploration sans interruption : Notre visite est conçue pour être une exploration fluide de Chichen Itza, sans détours ni interruptions (pas d’arrêts pour faire des achats). Nous sommes déterminés à tirer le meilleur parti de chaque instant passé sur ce site remarquable.
  • Retour à la détente : Après une exploration instructive, vous serez de retour à votre hôtel de bonne heure, ce qui vous laissera amplement le temps de vous détendre ou de vous adonner à d’autres activités passionnantes. Explorez Chichén Itzá en évitant les foules habituelles.

Rejoignez-nous lors de la découverte du lever de soleil de Chichen Itza pour un voyage inoubliable au cœur de l’ancien Mexique. Profitez de la magie, du mystère et de l’histoire de ce site emblématique, tout en vous assurant de rentrer à votre hôtel avec des souvenirs inoubliables avant 16 heures. Ne manquez pas cette occasion de découvrir les merveilles de Chichen Itza comme jamais auparavant !

Horaires des visites

* Les délais peuvent varier en fonction des conditions.

  • 05 :30 - 06 :30
    - Prise en charge à Cancun
  • 06H00 - 07H00
    - Ramassage à Riviera Maya
  • 09:00 AM
    - Arrivée aux ruines archéologiques de Chichen Itza
  • 09 H 15 - 12 H 00
    - Visite guidée et temps libre pour explorer
  • 12:30 PM
    - Transport de retour vers les hôtels
  • 15:30 - 16:30
    - Arrivée prévue à l'hôtel
Annulez jusqu à 24 heures avant votre tour pour un remboursement complet.

Le remboursement à 100 % s'applique dans les cas suivants :

  • Si le service est annulé par le fournisseur. Par exemple, en cas de mauvais temps et de report d'échéances.
    n'est pas possible. Pour cause de maladie, en présentant un rapport du médecin.
  • Si l'annulation est faite au moins 24 heures avant le jour de l'excursion.
  • Si un changement de date est demandé au moins 24 heures avant la date de la visite et qu'une nouvelle date
    ne peuvent pas faire l'objet d'un accord.

Un remboursement de 50 % sera appliqué :

  • Si l'annulation est faite après 17 heures (heure locale) le jour précédant l'excursion.
  • Si un changement de date est demandé après 17 heures (heure locale) la veille de l'excursion, et si une nouvelle date
    ne peuvent pas faire l'objet d'un accord.

Aucun remboursement ne sera effectué :

  • Si le client ne se présente pas à la date et à l'heure de la visite.

F.A.Qs :

La nourriture est-elle incluse dans le voyage organisé ?

Oui, nous incluons un déjeuner pratique dans le circuit. Il se compose généralement d'un délicieux sandwich et de fruits frais, ce qui vous permet de vous ravitailler rapidement et de poursuivre votre exploration de Chichen Itza sans retard.

La visite est-elle adaptée aux enfants et aux personnes âgées ?

Oui, l'excursion Chichen Itza Sunrise Express convient à tous les groupes d'âge. Cependant, il faut garder à l'esprit que la visite implique un peu de marche, et qu'il est donc recommandé de porter des chaussures confortables.

Quelle est la durée de la visite ?

En fonction de l'emplacement de votre hôtel, l'excursion commence généralement tôt le matin, entre 05h00 et 07h00, et vous ramène à votre hôtel entre 15h00 et 17h00. Cela vous permet de consacrer l'après-midi à la détente ou à d'autres activités. Il nous faudra environ 3 heures pour vous conduire à Chichen Itza.

Y a-t-il des arrêts pour faire du shopping pendant la visite ?

Non, notre circuit Chichen Itza Sunrise Express est conçu pour être ininterrompu. Nous ne nous arrêtons pas pour faire du shopping, ce qui vous permet de vivre une expérience ciblée et immersive sur le site archéologique et d'être de retour le plus tôt possible à votre hôtel.

Pourquoi l’accès anticipé est-il important ?

L'accès anticipé vous permet de découvrir Chichen Itza avant l'arrivée des foules, ce qui vous donne l'occasion de profiter du site dans une atmosphère paisible et sereine. Vous pouvez assister à l'envoûtant lever de soleil et prendre de superbes photos sans être dérangé par la foule.

Qu’est-ce que l’excursion Chichen Itza Sunrise Express ?

Le Chichen Itza Sunrise Express est une visite guidée qui vous permet d'accéder en avance au site archéologique de Chichen Itza. Notre objectif est de proposer une exploration complète et éducative de cette ancienne merveille maya.

Pourquoi Chichén Itzá est-il une étape incontournable de votre séjour à Cancún ?

Chichén Itza est considéré comme l'une des 7 merveilles du monde. Il a été déclaré patrimoine mondial par l'Unesco en 1988. C'est l'une des principales attractions du Mexique. Dans cette zone, vous verrez différents bâtiments comme le temple des colonnes, l'observatoire astronomique, les terrains de jeux de balle et la célèbre pyramide de Kukulcan.

Chichén Itzá nous permet de découvrir les coutumes, les traditions, la religion et d'autres aspects de la culture maya.

Est-ce que vous venez me chercher à mon Airbnb ou à ma résidence privée ?

Oui, nous serons heureux de programmer votre prise en charge depuis votre Airbnb ou votre excursion privée. Dès que vous arrivez à destination, faites-nous connaître votre position exacte. Pour certains lieux, nous disposons de points de rencontre spéciaux à proximité.

Puis-je être déposé dans un autre hôtel ou à un autre endroit ?

Veuillez demander à notre équipe Ocean Tours avant de réserver si vous souhaitez être déposé à un autre endroit. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Nous ne pouvons pas emmener de bagages tels que des valises et des sacs à dos lors de notre excursion en autocar. Nous pouvons vous accueillir sur notre Excursion privée.

Mes affaires sont-elles en sécurité pendant le voyage ?

Nous prenons toutes les précautions possibles pour assurer la sécurité de vos biens. Nos guides vous recommanderont les endroits où vous pouvez laisser vos biens en toute sécurité. N'oubliez pas que nous ne pouvons prendre que des petits sacs contenant des articles personnels dont vous avez besoin pendant l'excursion. Dans notre autocar, nous ne pouvons pas prendre de valises ou de sacs à dos. Si vous devez vous déplacer d'un hôtel à l'autre le jour de votre excursion, un voyage privé sera parfait pour vous.

J’ai des exigences alimentaires particulières – seront-elles prises en compte ?

Veuillez nous informer au moment de la réservation de vos besoins alimentaires ou de vos allergies et nous transmettrons l'information à notre prestataire. Nous proposons des options végétariennes et sans gluten sans frais, mais veuillez nous en informer, car nous devons le savoir au moins 24 heures avant le début de l'excursion.

Quelle langue parle mon guide ?

Tous nos guides parlent anglais et espagnol.

Nous avons également un personnel international, et nous pouvons proposer nos excursions à des jours spécifiques avec d'autres langues comme l'allemand, le français, le néerlandais italien, le polonais et le russe. Si vous souhaitez un autre guide linguistique, veuillez contacter notre service clientèle. L'espagnol et l'anglais sont toujours disponibles.

Puis-je éviter le transport et prendre ma propre voiture ?

Bien que nous recommandions notre transport sans tracas depuis votre hôtel ou Airbnb, vous pouvez prendre votre voiture et la laisser à un point de rencontre. Entre les activités, nous vous emmenons avec notre transport et après l'excursion, nous vous ramenons à la voiture. Veuillez noter que les frais de stationnement ne sont pas inclus. Veuillez contacter notre service clientèle si vous souhaitez apporter votre propre voiture.

Combien de personnes peuvent s’inscrire à une excursion ?

Dans nos excursions, nous créons de petits groupes afin que vous puissiez profiter de la liberté de mouvement et être en mesure d'interagir étroitement avec votre environnement, ainsi que pour que vous puissiez recevoir une attention plus personnalisée de nos guides. Cette petite taille garantit que votre groupe n'empiètera pas sur votre expérience personnelle. La plupart de nos transports peuvent accueillir 12 personnes, mais certaines de nos excursions impliquent des trajets en bateau, qui peuvent avoir des limites de capacité spécifiques.

Puis-je donner un pourboire au chauffeur et au guide ? Est-ce obligatoire ?

Bien que cela ne soit pas obligatoire, c'est une pratique courante au Mexique, et pour beaucoup de nos visiteurs, c'est une forme de remerciement à la fin de l'excursion, toujours lorsque le service et l'attention de ces professionnels ont été à la hauteur de vos attentes ou les ont dépassées.

Mais nous le répétons, ce n'est PAS OBLIGATOIRE.

Les personnes handicapées peuvent-elles participer à l’excursion ?

Nos itinéraires existants ne sont pas spécifiquement conçus pour les voyageurs handicapés, mais cela ne signifie pas que vous ne pourrez pas profiter de l'une de nos excursions en petit groupe - cela dépend largement de vos besoins spécifiques et du lieu que vous souhaitez visiter.

Certaines destinations sont mieux adaptées que d'autres aux voyageurs handicapés. De nombreuses destinations que nous visitons ne disposent pas d'infrastructures publiques accessibles ou d'installations conçues pour accueillir les voyageurs handicapés, mais nous ferons de notre mieux pour trouver des solutions de rechange appropriées dans la mesure du possible.

Vous pouvez également préférer vous adresser à notre service clientèle et organiser un itinéraire personnalisé en fonction de vos besoins.

Proposez-vous des photos de l’excursion de plongée avec tuba ?

Bien sûr ! Sur la plupart de nos circuits, un photographe professionnel fera de son mieux pour rendre votre journée avec Ocean Excursions aussi mémorable que possible. Ils sont équipés d'appareils photo (sous-marins) de qualité supérieure et prennent des photos haute résolution des participants et de leur environnement. Vous pourrez visionner les photos après votre excursion et décider si vous souhaitez les acheter. Les images sont vendues sous la forme d'un forfait, dans lequel vous avez accès à toutes les photos prises par votre guide et à notre dossier de collection "Best Ocean Tours Excursions", qui vous seront accessibles via un lien . Le prix du forfait photo dépend de la taille du groupe de votre réservation. Pour 2 personnes, le forfait est de 66 USD et pour 6 personnes, le forfait est de 106 USD. Les prix des visites privées varient en fonction de la taille du groupe et de la visite.

Puis-je emporter mon appareil photo (sous-marin) lors de l’excursion ?

Vous êtes libre de prendre vos propres photos ou vidéos lors d'une excursion avec nous, mais nous demandons, lors de la plongée avec tuba, que votre équipement soit attaché à votre corps d'une manière ou d'une autre, par exemple avec un bracelet. Nous ne vous conseillons toutefois pas d'emporter votre téléphone dans un étui étanche, car il n'est généralement pas possible de le faire fonctionner pendant les activités. Sur tous les sites archéologiques, les caméras non professionnelles sont autorisées gratuitement. Les caméras vidéo, les tablettes GoPro et les selfie sticks sont payants et doivent être réglés directement au guichet à l'entrée. L'utilisation de matériel photographique professionnel est strictement interdite - y compris les trépieds.

Nous ne sommes pas responsables de la perte ou de l'endommagement du matériel photographique qui pourrait survenir lors d'un voyage avec nous.

Puis-je payer une réservation au nom d’une autre personne ?

Oui. Pour votre protection et votre sécurité, nous vous demanderons une copie de votre pièce d'identité et une copie de la carte de crédit avec laquelle vous avez effectué le paiement. Vous pouvez l'envoyer par e-mail à info@oceantoursmexico.com ou nous vous le demanderons lorsque vous monterez à bord de notre circuit.

Je pense avoir effectué le paiement, mais je ne reçois pas votre confirmation. Que dois-je faire ?

En général, si la confirmation n'arrive pas, il faut d'abord commencer : Regardez d'abord dans votre dossier d'emails NON SOUHAITÉS (SPAM), si vous ne trouvez pas notre confirmation dans ce dossier, vous avez probablement égaré/mal orthographié votre email. Dans ce cas, contactez-nous et nous vous aiderons à le résoudre.  

Que se passe-t-il si le voyage qui me tient à cœur est complet ?

Il arrive parfois que nos visites soient complètes. Surtout en haute saison et pendant les vacances. Ce n'est pas parce qu'un circuit est complet que vous n'avez plus d'options pour faire le voyage de vos rêves. Si nous pouvons y arriver, nous le ferons. Veuillez appeler notre service clientèle au +52 984 206 1444. Ils essaieront de répondre à votre demande ou vous informeront des nouvelles dates de départ qui pourraient convenir à votre emploi du temps.

Quelle est votre politique d’annulation ?

Nous comprenons que les plans changent. C'est pourquoi, lorsque vous réservez avec nous, vous avez la possibilité de modifier votre voyage et de le réserver à nouveau quand cela vous convient. Modifiez ou annulez vos projets de voyage jusqu'à 24 heures avant le départ, sans frais. Les demandes d'annulation effectuées dans les 24 heures précédant la date et l'heure de départ peuvent ne pas donner lieu à un remboursement.

Pourquoi devrais-je réserver maintenant ?

Nous vous conseillons de réserver nos visites dès maintenant car nous avons beaucoup de demandes ! Le nombre de participants à chaque excursion est limité. Les réductions ne seront disponibles que pour les réservations anticipées.

Puis-je faire une visite avec un groupe plus important que celui que le site web me permet de réserver en une seule fois ?

Tous nos circuits ont leurs propres limites quant au nombre de personnes qu'ils peuvent accueillir. Si votre groupe est plus nombreux que le nombre autorisé sur notre site web pour une visite spécifique, veuillez contacter notre service clientèle pour trouver une option adaptée à votre groupe. Ils seront en mesure de vous aider à organiser le voyage idéal pour votre groupe, quelle que soit sa taille.

 

Puis-je faire une réservation par téléphone ?

Vous pouvez toujours nous téléphoner à l'un des numéros indiqués sur notre site web pour faire une réservation ; toutefois, pour garantir vos places, vous devez payer 20 % du coût total de la réservation.

Comment puis-je payer ?

Nous avons plusieurs options de paiement :

Vous pouvez payer le service entièrement par carte de crédit ou de débit ou par carte bancaire.

PayPal (C'est très simple et cela ne prend qu'une minute).

Vous pouvez également nous verser un acompte de 20 % seulement pour confirmer votre réservation. Le solde dû peut être payé directement à notre guide en espèces (USD, MXN, EURO) ou avec une carte de crédit.

Aucune de ces formes de paiement n'augmentera le prix total, à l'exception des frais éventuels de votre propre banque.

Comment puis-je savoir si vous êtes une entreprise légitime ?

Nous sommes dans le métier depuis plus de 16 ans. Des milliers de personnes ont maintenant participé à nos excursions.

Vous pouvez lire les milliers d'avis vérifiés de voyageurs sur notre site web et sur d'autres sites tiers, comme TripAdvisor, Google, Facebook. Vous pouvez également nous appeler à tout moment et parler à l'un de nos sympathiques membres du personnel !

Nous vous invitons également à consulter et à participer à nos pages de médias sociaux :

A propos de Chichen Itza Sunrise Discovery
La nourriture est-elle incluse dans le voyage organisé ?

Oui, nous incluons un déjeuner pratique dans le circuit. Il se compose généralement d'un délicieux sandwich et de fruits frais, ce qui vous permet de vous ravitailler rapidement et de poursuivre votre exploration de Chichen Itza sans retard.

La visite est-elle adaptée aux enfants et aux personnes âgées ?

Oui, l'excursion Chichen Itza Sunrise Express convient à tous les groupes d'âge. Cependant, il faut garder à l'esprit que la visite implique un peu de marche, et qu'il est donc recommandé de porter des chaussures confortables.

Quelle est la durée de la visite ?

En fonction de l'emplacement de votre hôtel, l'excursion commence généralement tôt le matin, entre 05h00 et 07h00, et vous ramène à votre hôtel entre 15h00 et 17h00. Cela vous permet de consacrer l'après-midi à la détente ou à d'autres activités. Il nous faudra environ 3 heures pour vous conduire à Chichen Itza.

Y a-t-il des arrêts pour faire du shopping pendant la visite ?

Non, notre circuit Chichen Itza Sunrise Express est conçu pour être ininterrompu. Nous ne nous arrêtons pas pour faire du shopping, ce qui vous permet de vivre une expérience ciblée et immersive sur le site archéologique et d'être de retour le plus tôt possible à votre hôtel.

Pourquoi l’accès anticipé est-il important ?

L'accès anticipé vous permet de découvrir Chichen Itza avant l'arrivée des foules, ce qui vous donne l'occasion de profiter du site dans une atmosphère paisible et sereine. Vous pouvez assister à l'envoûtant lever de soleil et prendre de superbes photos sans être dérangé par la foule.

Qu’est-ce que l’excursion Chichen Itza Sunrise Express ?

Le Chichen Itza Sunrise Express est une visite guidée qui vous permet d'accéder en avance au site archéologique de Chichen Itza. Notre objectif est de proposer une exploration complète et éducative de cette ancienne merveille maya.

Pourquoi Chichén Itzá est-il une étape incontournable de votre séjour à Cancún ?

Chichén Itza est considéré comme l'une des 7 merveilles du monde. Il a été déclaré patrimoine mondial par l'Unesco en 1988. C'est l'une des principales attractions du Mexique. Dans cette zone, vous verrez différents bâtiments comme le temple des colonnes, l'observatoire astronomique, les terrains de jeux de balle et la célèbre pyramide de Kukulcan.

Chichén Itzá nous permet de découvrir les coutumes, les traditions, la religion et d'autres aspects de la culture maya.

Questions Générales Sur la Visite
Est-ce que vous venez me chercher à mon Airbnb ou à ma résidence privée ?

Oui, nous serons heureux de programmer votre prise en charge depuis votre Airbnb ou votre excursion privée. Dès que vous arrivez à destination, faites-nous connaître votre position exacte. Pour certains lieux, nous disposons de points de rencontre spéciaux à proximité.

Puis-je être déposé dans un autre hôtel ou à un autre endroit ?

Veuillez demander à notre équipe Ocean Tours avant de réserver si vous souhaitez être déposé à un autre endroit. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Nous ne pouvons pas emmener de bagages tels que des valises et des sacs à dos lors de notre excursion en autocar. Nous pouvons vous accueillir sur notre Excursion privée.

Mes affaires sont-elles en sécurité pendant le voyage ?

Nous prenons toutes les précautions possibles pour assurer la sécurité de vos biens. Nos guides vous recommanderont les endroits où vous pouvez laisser vos biens en toute sécurité. N'oubliez pas que nous ne pouvons prendre que des petits sacs contenant des articles personnels dont vous avez besoin pendant l'excursion. Dans notre autocar, nous ne pouvons pas prendre de valises ou de sacs à dos. Si vous devez vous déplacer d'un hôtel à l'autre le jour de votre excursion, un voyage privé sera parfait pour vous.

J’ai des exigences alimentaires particulières – seront-elles prises en compte ?

Veuillez nous informer au moment de la réservation de vos besoins alimentaires ou de vos allergies et nous transmettrons l'information à notre prestataire. Nous proposons des options végétariennes et sans gluten sans frais, mais veuillez nous en informer, car nous devons le savoir au moins 24 heures avant le début de l'excursion.

Quelle langue parle mon guide ?

Tous nos guides parlent anglais et espagnol.

Nous avons également un personnel international, et nous pouvons proposer nos excursions à des jours spécifiques avec d'autres langues comme l'allemand, le français, le néerlandais italien, le polonais et le russe. Si vous souhaitez un autre guide linguistique, veuillez contacter notre service clientèle. L'espagnol et l'anglais sont toujours disponibles.

Puis-je éviter le transport et prendre ma propre voiture ?

Bien que nous recommandions notre transport sans tracas depuis votre hôtel ou Airbnb, vous pouvez prendre votre voiture et la laisser à un point de rencontre. Entre les activités, nous vous emmenons avec notre transport et après l'excursion, nous vous ramenons à la voiture. Veuillez noter que les frais de stationnement ne sont pas inclus. Veuillez contacter notre service clientèle si vous souhaitez apporter votre propre voiture.

Combien de personnes peuvent s’inscrire à une excursion ?

Dans nos excursions, nous créons de petits groupes afin que vous puissiez profiter de la liberté de mouvement et être en mesure d'interagir étroitement avec votre environnement, ainsi que pour que vous puissiez recevoir une attention plus personnalisée de nos guides. Cette petite taille garantit que votre groupe n'empiètera pas sur votre expérience personnelle. La plupart de nos transports peuvent accueillir 12 personnes, mais certaines de nos excursions impliquent des trajets en bateau, qui peuvent avoir des limites de capacité spécifiques.

Puis-je donner un pourboire au chauffeur et au guide ? Est-ce obligatoire ?

Bien que cela ne soit pas obligatoire, c'est une pratique courante au Mexique, et pour beaucoup de nos visiteurs, c'est une forme de remerciement à la fin de l'excursion, toujours lorsque le service et l'attention de ces professionnels ont été à la hauteur de vos attentes ou les ont dépassées.

Mais nous le répétons, ce n'est PAS OBLIGATOIRE.

Les personnes handicapées peuvent-elles participer à l’excursion ?

Nos itinéraires existants ne sont pas spécifiquement conçus pour les voyageurs handicapés, mais cela ne signifie pas que vous ne pourrez pas profiter de l'une de nos excursions en petit groupe - cela dépend largement de vos besoins spécifiques et du lieu que vous souhaitez visiter.

Certaines destinations sont mieux adaptées que d'autres aux voyageurs handicapés. De nombreuses destinations que nous visitons ne disposent pas d'infrastructures publiques accessibles ou d'installations conçues pour accueillir les voyageurs handicapés, mais nous ferons de notre mieux pour trouver des solutions de rechange appropriées dans la mesure du possible.

Vous pouvez également préférer vous adresser à notre service clientèle et organiser un itinéraire personnalisé en fonction de vos besoins.

Proposez-vous des photos de l’excursion de plongée avec tuba ?

Bien sûr ! Sur la plupart de nos circuits, un photographe professionnel fera de son mieux pour rendre votre journée avec Ocean Excursions aussi mémorable que possible. Ils sont équipés d'appareils photo (sous-marins) de qualité supérieure et prennent des photos haute résolution des participants et de leur environnement. Vous pourrez visionner les photos après votre excursion et décider si vous souhaitez les acheter. Les images sont vendues sous la forme d'un forfait, dans lequel vous avez accès à toutes les photos prises par votre guide et à notre dossier de collection "Best Ocean Tours Excursions", qui vous seront accessibles via un lien . Le prix du forfait photo dépend de la taille du groupe de votre réservation. Pour 2 personnes, le forfait est de 66 USD et pour 6 personnes, le forfait est de 106 USD. Les prix des visites privées varient en fonction de la taille du groupe et de la visite.

Puis-je emporter mon appareil photo (sous-marin) lors de l’excursion ?

Vous êtes libre de prendre vos propres photos ou vidéos lors d'une excursion avec nous, mais nous demandons, lors de la plongée avec tuba, que votre équipement soit attaché à votre corps d'une manière ou d'une autre, par exemple avec un bracelet. Nous ne vous conseillons toutefois pas d'emporter votre téléphone dans un étui étanche, car il n'est généralement pas possible de le faire fonctionner pendant les activités. Sur tous les sites archéologiques, les caméras non professionnelles sont autorisées gratuitement. Les caméras vidéo, les tablettes GoPro et les selfie sticks sont payants et doivent être réglés directement au guichet à l'entrée. L'utilisation de matériel photographique professionnel est strictement interdite - y compris les trépieds.

Nous ne sommes pas responsables de la perte ou de l'endommagement du matériel photographique qui pourrait survenir lors d'un voyage avec nous.

Réservations
Puis-je payer une réservation au nom d’une autre personne ?

Oui. Pour votre protection et votre sécurité, nous vous demanderons une copie de votre pièce d'identité et une copie de la carte de crédit avec laquelle vous avez effectué le paiement. Vous pouvez l'envoyer par e-mail à info@oceantoursmexico.com ou nous vous le demanderons lorsque vous monterez à bord de notre circuit.

Je pense avoir effectué le paiement, mais je ne reçois pas votre confirmation. Que dois-je faire ?

En général, si la confirmation n'arrive pas, il faut d'abord commencer : Regardez d'abord dans votre dossier d'emails NON SOUHAITÉS (SPAM), si vous ne trouvez pas notre confirmation dans ce dossier, vous avez probablement égaré/mal orthographié votre email. Dans ce cas, contactez-nous et nous vous aiderons à le résoudre.  

Que se passe-t-il si le voyage qui me tient à cœur est complet ?

Il arrive parfois que nos visites soient complètes. Surtout en haute saison et pendant les vacances. Ce n'est pas parce qu'un circuit est complet que vous n'avez plus d'options pour faire le voyage de vos rêves. Si nous pouvons y arriver, nous le ferons. Veuillez appeler notre service clientèle au +52 984 206 1444. Ils essaieront de répondre à votre demande ou vous informeront des nouvelles dates de départ qui pourraient convenir à votre emploi du temps.

Quelle est votre politique d’annulation ?

Nous comprenons que les plans changent. C'est pourquoi, lorsque vous réservez avec nous, vous avez la possibilité de modifier votre voyage et de le réserver à nouveau quand cela vous convient. Modifiez ou annulez vos projets de voyage jusqu'à 24 heures avant le départ, sans frais. Les demandes d'annulation effectuées dans les 24 heures précédant la date et l'heure de départ peuvent ne pas donner lieu à un remboursement.

Pourquoi devrais-je réserver maintenant ?

Nous vous conseillons de réserver nos visites dès maintenant car nous avons beaucoup de demandes ! Le nombre de participants à chaque excursion est limité. Les réductions ne seront disponibles que pour les réservations anticipées.

Puis-je faire une visite avec un groupe plus important que celui que le site web me permet de réserver en une seule fois ?

Tous nos circuits ont leurs propres limites quant au nombre de personnes qu'ils peuvent accueillir. Si votre groupe est plus nombreux que le nombre autorisé sur notre site web pour une visite spécifique, veuillez contacter notre service clientèle pour trouver une option adaptée à votre groupe. Ils seront en mesure de vous aider à organiser le voyage idéal pour votre groupe, quelle que soit sa taille.

 

Puis-je faire une réservation par téléphone ?

Vous pouvez toujours nous téléphoner à l'un des numéros indiqués sur notre site web pour faire une réservation ; toutefois, pour garantir vos places, vous devez payer 20 % du coût total de la réservation.

Comment puis-je payer ?

Nous avons plusieurs options de paiement :

Vous pouvez payer le service entièrement par carte de crédit ou de débit ou par carte bancaire.

PayPal (C'est très simple et cela ne prend qu'une minute).

Vous pouvez également nous verser un acompte de 20 % seulement pour confirmer votre réservation. Le solde dû peut être payé directement à notre guide en espèces (USD, MXN, EURO) ou avec une carte de crédit.

Aucune de ces formes de paiement n'augmentera le prix total, à l'exception des frais éventuels de votre propre banque.

Comment puis-je savoir si vous êtes une entreprise légitime ?

Nous sommes dans le métier depuis plus de 16 ans. Des milliers de personnes ont maintenant participé à nos excursions.

Vous pouvez lire les milliers d'avis vérifiés de voyageurs sur notre site web et sur d'autres sites tiers, comme TripAdvisor, Google, Facebook. Vous pouvez également nous appeler à tout moment et parler à l'un de nos sympathiques membres du personnel !

Nous vous invitons également à consulter et à participer à nos pages de médias sociaux :

Ce qu’il faut apporter :

  • Chaussures Confortables

    Il peut s’agir de sandales (de sport) ou de tennis.

  • En-cas

    Si la prise en charge se fait tôt, il est conseillé d’emporter des barres et des en-cas, surtout si vous voyagez avec des enfants.

  • Pièce d'identité officielle avec photographie du titulaire de la carte de crédit avec laquelle le paiement a été effectué

    ou une copie lisible des deux côtés

  • Chapeau ou casquette

  • Lunettes de soleil

  • Porter des vêtements légers, de couleur claire et confortables.

    Vêtements confortables et légers, chemise à manches longues en coton.

  • Eau potable

  • Forfait déjeuner

    Savourez un sandwich rassasiant, des en-cas et des fruits pendant le trajet.

  • Guide bilingue certifié

  • Transport aller-retour

    Transport aller-retour avec climatisation

Pourquoi avec nous :

Accès anticipé

Soyez parmi les premiers à entrer à Chichen Itza. Nos visites matinales vous permettent de découvrir la magie du lever du soleil et d'explorer le site dans la lumière tranquille du matin, à l'abri des foules.

Notre première préoccupation est la satisfaction totale de nos clients !

Nous nous efforçons d'être les meilleurs

Nous sommes très bien notés sur Tripadvisor, Google et d'autres plateformes d'évaluation grâce à notre engagement en faveur de l'excellence.

Nous sommes dévoués

Nous nous engageons à faire de votre voyage un moment inoubliable. Notre approche centrée sur le client vise à dépasser vos attentes.

Nous sommes en sécurité

Nos guides professionnels sont certifiés en premiers secours. Nos transports sont très sûrs et confortables, et nos chauffeurs sont très expérimentés.

Nous sommes expérimentés

Nous avons plus de 15 ans d'expérience dans l'organisation de voyages, Ocean Tours ayant été créé en 2005.

Nous sommes le tour opérateur

Tous les services et toutes les parties de l'excursion sont directement gérés par Ocean Tours. C'est pourquoi nous sommes en mesure de garantir un service excellent et de haute qualité. La plupart des pages web que vous voyez vendent simplement des voyages en tant qu'intermédiaires, ne fournissant que peu ou pas de garantie de qualité, de sécurité ou d'assurance. Ici, vous achetez directement auprès du voyagiste.

Nous sommes professionnels

Nos guides sont enthousiastes, expérimentés et compétents. Toute l'équipe rendra votre voyage inoubliable.

Pas d'interruptions

Contrairement à d'autres circuits, nous donnons la priorité à votre exploration. Avec nous, il n'y a pas d'arrêts de courses, de retards ou de distractions. Le voyage à travers Chichen Itza se fait de manière fluide et ininterrompue.

Petits Groupes

Nos groupes sont restreints afin de garantir une expérience personnalisée et confortable à tous les participants. Cela permet des interactions significatives avec nos guides et donne l'occasion de poser des questions.

Tout compris

Nos forfaits comprennent souvent des éléments essentiels tels que le transport, les droits d'entrée, les visites guidées et les rafraîchissements, ce qui vous permet de planifier votre séjour en toute tranquillité.

Nos guides:

Arturo
Arturo
"J'ai fait quelques excursions et je dois dire que celle-ci était la meilleure à ce jour ! C'était aussi de loin le meilleur guide ! Suly était si drôle, amical et patient avec nous tous. ...
César (salade)
César (salade)
"This was a fascinating tour led by a very kind and caring Ceasar -who took great care in keeping all his little salad parts (Ceasar Salad) together. The cenote was AMAZING. Had never seen anyt...

Faites-en un voyage !

Combinez ce circuit avec d’autres activités et gagnez du temps au moment du départ !

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Il existe une version privée de cette visite qui commence à $720.

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