Politique de réservation et de confidentialité

Politique d’annulation et de Remboursement :

Le remboursement à 100 % s’applique dans les cas suivants :

Si le service est annulé par le fournisseur. Par exemple, en cas de mauvais temps et si un report n’est pas possible. Pour cause de maladie, en présentant un rapport du médecin.

Si l’annulation est faite au moins 24 heures avant le jour de l’excursion.

Si un changement de date est demandé au moins 24 heures avant la date de la visite et qu’une nouvelle date ne peut être convenue.

Un remboursement de 50 % sera appliqué :

Si l’annulation est faite après 17 heures (heure locale) le jour précédant l’excursion.

Si un changement de date est demandé après 17 heures (heure locale) la veille de l’excursion, et qu’une nouvelle date ne peut être convenue.

Aucun remboursement ne sera effectué :

Si le client ne se présente pas à la date et à l’heure de la visite.

Politique de confidentialité :

Ocean Tours Mexico (« Ocean Tours Mexico ») exploite oceantoursmexico.com et peut exploiter d’autres sites web. La politique d’Ocean Tours Mexico est de respecter votre vie privée en ce qui concerne les informations que nous pouvons recueillir lors de l’exploitation de nos sites Web.

Visiteurs du site web

Comme la plupart des exploitants de sites Web, Ocean Tours Mexico recueille des informations non nominatives du type de celles que les navigateurs et serveurs Web mettent généralement à disposition, telles que le type de navigateur, la langue préférée, le site de référence, ainsi que la date et l’heure de chaque demande des visiteurs. L’objectif de Ocean Tours Mexico en recueillant des informations non personnelles est de mieux comprendre comment les visiteurs de Ocean Tours Mexico utilisent son site web. De temps à autre, Ocean Tours Mexico peut publier des informations non nominatives dans l’ensemble, par exemple en publiant un rapport sur les tendances de l’utilisation de son site Web.

Ocean Tours Mexico recueille également des informations potentiellement identifiantes, comme les adresses de protocole Internet (IP) des utilisateurs connectés et des utilisateurs qui laissent des commentaires sur les blogs/sites de oceantoursmexico.com. Ocean Tours Mexico ne divulgue les adresses IP des utilisateurs et des commentateurs que dans les mêmes circonstances que celles dans lesquelles elle utilise et divulgue les informations d’identification personnelle décrites ci-dessous, à l’exception des adresses IP et des adresses électroniques des commentateurs qui sont visibles et divulguées aux administrateurs du blog/site où le commentaire a été laissé.

Collecte d’informations d’identification personnelle

Certains visiteurs des sites Web de Ocean Tours Mexico choisissent d’interagir avec Ocean Tours Mexico d’une manière qui nécessite la collecte par Ocean Tours Mexico d’informations permettant de les identifier personnellement. La quantité et le type d’informations recueillies par Ocean Tours Mexico dépendent de la nature de l’interaction. Par exemple, nous demandons aux visiteurs qui s’inscrivent sur oceantoursmexico.com de fournir un nom d’utilisateur et une adresse électronique. Les personnes qui effectuent des transactions avec Ocean Tours Mexico sont invitées à fournir des informations supplémentaires, y compris, le cas échéant, les informations personnelles et financières requises pour traiter ces transactions. Dans chaque cas, Ocean Tours Mexico ne recueille ces informations que dans la mesure où cela est nécessaire ou approprié pour atteindre l’objectif de l’interaction du visiteur avec Ocean Tours Mexico. Ocean Tours Mexico ne divulgue pas d’informations personnelles autres que celles décrites ci-dessous. Et les visiteurs peuvent toujours refuser de fournir des informations permettant de les identifier personnellement, étant entendu que cela peut les empêcher de participer à certaines activités liées au site web.

Statistiques agrégées

Ocean Tours Mexico peut recueillir des statistiques sur le comportement des visiteurs de ses sites Web. Ocean Tours Mexico peut afficher ces informations publiquement ou les fournir à d’autres. Toutefois, Ocean Tours Mexico ne divulgue pas d’informations permettant de s’identifier personnellement, sauf dans les cas décrits ci-dessous.

Protection de certaines informations d’identification personnelle

Ocean Tours Mexico ne divulgue des informations potentiellement identifiantes et à caractère personnel qu’à ses employés, entrepreneurs et organisations affiliées qui (i) ont besoin de connaître ces informations afin de les traiter au nom d’Ocean Tours Mexico ou de fournir les services disponibles sur les sites Web d’Ocean Tours Mexico, et (ii) qui ont accepté de ne pas les divulguer à d’autres. Certains de ces employés, sous-traitants et organisations affiliées peuvent se trouver en dehors de votre pays d’origine ; en utilisant les sites Web d’Ocean Tours Mexico, vous consentez à ce que ces informations leur soient transmises. Ocean Tours Mexico ne louera ni ne vendra à quiconque des informations personnelles et potentiellement identifiantes. À l’exception de ses employés, entrepreneurs et organisations affiliées, comme décrit ci-dessus, Ocean Tours Mexico ne divulgue des informations potentiellement identifiantes et à caractère personnel qu’en réponse à une assignation, une ordonnance du tribunal ou toute autre demande gouvernementale, ou lorsque Ocean Tours Mexico estime de bonne foi que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger la propriété ou les droits de Ocean Tours Mexico, de tiers ou du grand public. Si vous êtes un utilisateur enregistré d’un site Web de Ocean Tours Mexico et que vous avez fourni votre adresse e-mail, Ocean Tours Mexico peut occasionnellement vous envoyer un e-mail pour vous informer des nouvelles fonctionnalités, vous demander votre avis ou simplement vous tenir au courant de ce qui se passe avec Ocean Tours Mexico et nos produits. Si vous nous envoyez une demande (par exemple par courrier électronique ou via l’un de nos mécanismes de retour d’information), nous nous réservons le droit de la publier afin de nous aider à clarifier ou à répondre à votre demande ou pour nous aider à soutenir d’autres utilisateurs. Ocean Tours Mexico prend toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour se protéger contre l’accès non autorisé, l’utilisation, l’altération ou la destruction d’informations potentiellement identifiantes et à caractère personnel.

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Modifications de la politique de confidentialité

Bien que la plupart des changements soient susceptibles d’être mineurs, Ocean Tours Mexique peut modifier sa politique de confidentialité de temps à autre, et à la seule discrétion d’Ocean Tours Mexique. Ocean Tours Mexique encourage les visiteurs à consulter fréquemment cette page pour connaître les modifications apportées à sa politique de confidentialité. Si vous avez un compte oceantoursmexico.com, vous pourriez également recevoir une alerte vous informant de ces changements. Votre utilisation continue de ce site après toute modification de la présente politique de confidentialité constituera votre acceptation de cette modification.

Recommandations

Nos circuits ne sont pas recommandés aux personnes souffrant d’un handicap physique, de problèmes cardiaques, respiratoires ou dorsaux, d’affections entraînant une perte de conscience, aux hydrophobes, aux femmes enceintes, aux enfants de moins de 4 ans et aux personnes ne sachant pas nager (pour les activités aquatiques).

Les personnes sous l’influence de l’alcool ou de drogues ne seront pas autorisées à participer.

Les enfants âgés de 0 à 11 ans peuvent se voir demander une pièce d’identité comme preuve de leur âge.