Sí, nuestro Cenote Adventure está diseñado para ser familiar, pero por favor, tenga en cuenta ciertas restricciones de edad por razones de seguridad.

• Actividades de tirolina y rappel: Los niños menores de 5 años no pueden participar en las actividades de tirolina y rappel. Para los niños de esta edad, rogamos que uno de sus padres les acompañe mientras el resto del grupo disfruta de estas actividades. La seguridad es nuestra máxima prioridad y agradecemos su comprensión para garantizar el bienestar de todos durante el tour.

Por razones de seguridad, le recomendamos que sujete su cámara (subacuática) o teléfono a su cuerpo mientras participa en estas actividades. Nuestros fotógrafos profesionales también pueden tomar fotos que usted puede comprar después.

La participación en rappel y tirolina es opcional. Si decide no participar en estas actividades, podrá seguir disfrutando de los demás aspectos del tour, como caminar por la selva, nadar o bucear en un impresionante cenote o simplemente relajarse en una de las hamacas a su disposición.

No se requiere experiencia previa para estas actividades. Nuestros guías expertos darán instrucciones de seguridad y se asegurarán de que los participantes estén debidamente equipados y formados antes de las actividades.

Proporcionamos todo el equipo necesario para las actividades acuáticas. No obstante, recomendamos llevar ropa cómoda, calzado cerrado, protección solar y traer bañador y toalla, gorra y gafas de sol.

Los cenotes son maravillas naturales que se encuentran en la península de Yucatán, esencialmente cuevas de piedra caliza llenas de agua cristalina. Lo que las hace verdaderamente notables es su formación geológica única y el exuberante entorno que las rodea. En la Riviera Maya, bucear dentro de los cenotes es una actividad acuática muy solicitada por la experiencia inigualable que ofrecen.

Al visitar un cenote, es importante seguir las instrucciones de seguridad proporcionadas por el guía del tour o por el personal del cenote. Esto incluye llevar un chaleco salvavidas si no eres un/a buen/a nadador/a, utilizar el equipo de seguridad proporcionado, como linternas y botas de agua, y no tocar ni molestar a ninguno de los elementos naturales ni a la fauna del cenote.

Nuestros exclusivos cenotes, enclavados en el corazón de la Riviera Maya, se conocen como Ix Balam y Yum Balam. Cuando descubrimos estos cenotes por primera vez, nos cautivó la presencia de huellas de jaguar grandes y pequeñas en la zona. Este extraordinario avistamiento nos inspiró para bautizar esta prístina región de cenotes con el nombre de esta magnífica familia de jaguares.

La temperatura media del agua de los cenotes varía según la ubicación y la época del año. La mayor parte del tiempo, el agua de los cenotes suele ser fresca y refrescante, con temperaturas que oscilan entre los 70 y 80 grados Fahrenheit (21 y 27 grados Celsius). En algunos casos, el agua puede estar más caliente o más fría, dependiendo de factores como la profundidad del cenote y la temperatura del aire circundante.

Sí, hay que pagar entrada para visitar Coba. En nuestro Coba Adventure Discovery Tour, la entrada está incluida como parte del paquete, junto con un tour guiado, agua embotellada, tiempo libre y alquiler de bicicletas. Si tiene alguna pregunta específica sobre Cobá o necesita información adicional, no dude en preguntarnos. Estamos aquí para garantizarle una experiencia memorable y agradable en este lugar histórico.

¡Claro que sí! Aunque se proporcionan bicicletas y "triciclos mayas" para explorar la ciudad, si lo prefiere puede optar por explorar Cobá a pie. Tardará 20 minutos desde los edificios principales en llegar a la pirámide No Hoch. La elección es suya, y queremos garantizarle la flexibilidad necesaria para que disfrute del yacimiento arqueológico de la forma que más le convenga y se adapte a sus preferencias.

No, subir a la pirámide de Nohoch Mul en Coba ya no está permitido. Por motivos de seguridad y conservación, se ha restringido el acceso a la cima de la pirámide. Los visitantes aún pueden explorar la base de la pirámide y disfrutar de su impresionante arquitectura e historia desde el nivel del suelo. El sitio arqueológico es muy grande y extenso, y las principales atracciones están dispersas, nuestro tour incluyó una bicicleta o taxi maya para verlo todo.

Estos es lo más destacados de la zona arqueológica de Cobá

• El templo de Nohoch Mul con 42 metros de altura es el templo más alto de toda la península de Yucatán.
• La Iglesia. El templo llamado "La iglesia", dentro del conjunto de Cobá, con 24 metros es la segunda estructura más alta de la ciudad.
• Complejo "Las Pinturas".
• El Observatorio
• Canchas de juego de pelota

Se cree que el nombre "Coba" es el nombre original de esta ciudad, que significa "agua agitada", debido a su proximidad a las lagunas.

Sí, estaremos encantados de programar tu recogida en tu Airbnb o excursión privada. En cuanto llegues a tu destino comunícanos tu ubicación exacta. Para algunos lugares, tenemos puntos de encuentro especiales cercanos.

Por favor, consulta a nuestro equipo de Ocean Tours antes de reservar si quieres que te dejen en otro lugar. Haremos todo lo posible por atender tu petición. No podemos llevar equipaje como maletas y mochilas en nuestra excursión en autobús. Podemos ofrecerte una excursión privada.

Tomamos todas las precauciones posibles para que tus pertenencias estén seguras; nuestros guías te recomendarán los lugares donde puedes dejar tus pertenencias de forma segura. Por favor, ten en cuenta que sólo podemos llevar bolsas pequeñas con los objetos personales que necesites en la excursión. En nuestro autocar no podemos llevar maletas ni mochilas. Si necesitas moverte de un hotel a otro el día de tu excursión un Viaje Privado será perfecto para ti.

Por favor, infórmanos en el momento de la reserva de cualquier requisito alimenticio o alergia y transmitiremos la información a nuestro proveedor. Ofrecemos opciones vegetarianas y sin gluten sin ningún coste, pero por favor avísanos, ya que necesitamos saberlo al menos 24 horas antes de que comience la excursión.

Todos nuestros guías hablan inglés y español.

También contamos con personal internacional, y podemos ofrecer nuestras excursiones en días específicos con otros idiomas como el alemán, el francés, el italiano, el holandés, el polaco y el ruso. Si quieres un/a guía en otro idioma, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El idioma español e inglés está siempre disponible.

Aunque recomendamos nuestro transporte sin complicaciones desde su hotel o Airbnb, puede llevar su coche y dejarlo en un punto de encuentro. Entre las actividades, le llevaremos con nuestro transporte y después de la excursión, le llevamos de vuelta al coche. Tenga en cuenta que los gastos de aparcamiento no están incluidos. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si desea traer su propio coche.

En nuestras excursiones, creamos grupos reducidos para que puedas disfrutar de la libertad de movimiento y poder interactuar de cerca con tu entorno, así como para que puedas recibir una atención más personalizada por parte de nuestros guías. Este tamaño reducido garantiza que el grupo no invada tu experiencia personal. La mayoría de nuestros transportes tienen capacidad para 12 personas, pero algunas de nuestras excursiones incluyen viajes en barco, que pueden tener limitaciones específicas de capacidad.

Aunque no es obligatorio, es una práctica habitual en México, y para muchos de nuestros visitantes es una forma de agradecimiento por la finalización de la excursión, siempre que el servicio y la atención de estos profesionales haya sido el esperado o haya superado sus expectativas.

Pero repetimos, esto NO ES OBLIGATORIO.

Nuestros itinerarios actuales no están diseñados específicamente para viajeros con discapacidad, pero eso no significa que no vaya a poder disfrutar de una de nuestras excursiones en grupos reducidos; depende en gran medida de sus necesidades específicas y del lugar que desee visitar.

Algunos destinos son más adecuados que otros para los viajeros con discapacidad. Muchos de los destinos que visitamos carecen de infraestructuras públicas accesibles o de instalaciones diseñadas para acomodar a los viajeros con discapacidades, pero haremos todo lo posible para organizar alternativas adecuadas cuando sea posible.

También puede preferir hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente y organizar un itinerario personalizado que se adapte a sus necesidades.

¡Por supuesto! En la mayoría de nuestros tours, un fotógrafo profesional hará todo lo posible para que tu día con Ocean Excursions sea lo más memorable posible. Llevan cámaras (subacuáticas) de alta calidad y toman fotos de alta resolución tanto de los participantes como de su entorno. Puedes ver las fotos después de tu excursión y decidir si quieres comprarlas. Las imágenes se venden como un paquete, en el que recibes acceso a todas las fotos tomadas por tu guía y a nuestra carpeta de colección "Best Ocean Tours Excursions", todas las cuales se pondrán a tu disposición a través de un enlace. El precio del paquete fotográfico depende del tamaño del grupo de su reserva. Para 2 personas, el paquete cuesta 66 USD, y para 6 personas, 106 USD. Los precios de las visitas privadas varían en función del tamaño del grupo y del tour.

Eres libre de tomar tus propias fotos o vídeos durante la excursión con nosotros, pero te pedimos que, mientras nadas, tu equipo esté atado a tu cuerpo de una forma u otra, por ejemplo con una pulsera. Sin embargo, no te aconsejamos que lleves tu teléfono en una funda impermeable, porque generalmente no es posible manejarlo mientras realizas las actividades. En todos los yacimientos arqueológicos se permiten las cámaras no profesionales sin coste alguno. Las cámaras de vídeo, las tabletas GoPro y los palos de selfie tienen un coste que se paga directamente en la taquilla al entrar. Está estrictamente prohibido el uso de equipo fotográfico profesional, incluidos los trípodes.

No asumimos ninguna responsabilidad por la pérdida o el daño del equipo fotográfico que pueda ocurrir durante la excursión con nosotros.