Tour a Chichen Itza por la mañana temprano en grupo reducido

Descubrimiento del amanecer en Chichén Itzá

Desde $134.10

"La mejor manera de explorar Chichen Itza y evitar las masas. Pregunta por R2D2."

-

chichen itza express tour - just wanted to see the site & beat the crowds. Quería un tour que fuera sólo a Chichén Itzá. Esto fue perfecto. Volvimos al complejo con tiempo de sobra para disfrutar del resto de la tarde. Muy recomendable si quieres ver chichen itza.

Josh H

Tour a Chichen Itza por la mañana temprano en grupo reducido

Descubrimiento del amanecer en Chichén Itzá

Desde $134.10

"La mejor manera de explorar Chichen Itza y evitar las masas. Pregunta por R2D2."

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chichen itza express tour - just wanted to see the site & beat the crowds. Quería un tour que fuera sólo a Chichén Itzá. Esto fue perfecto. Volvimos al complejo con tiempo de sobra para disfrutar del resto de la tarde. Muy recomendable si quieres ver chichen itza.

Josh H

Exploración de Ruinas
Exploración de Ruinas
Para toda la familia
Para toda la familia

Acerca de esta excursión:

Experimente el Chichen Itza Sunrise Discovery, un tour sin complicaciones que le ofrece la oportunidad de explorar una de las maravillas modernas del mundo como nunca antes. Nuestro objetivo principal es proporcionarle una experiencia inmersiva e informativa, asegurándonos de que sea testigo de la magia de Chichén Itzá en todo su esplendor, y aún así tenerlo de vuelta en el hotel antes de las 4pm.

  • Exploración matutina: Comenzamos su aventura muy temprano, asegurándonos de que sea uno de los primeros en adentrarse en el místico mundo de Chichén Itzá. Deléitese con el aire fresco de la mañana y capture fotos impresionantes sin grandes multitudes de fondo.
  • Grupos íntimos: Mantenemos grupos de tour reducidos para garantizar una experiencia personalizada y cómoda para todos los participantes. Esto permite interacciones significativas con nuestros guías expertos, proporcionándole la oportunidad de preguntar y descubrir los fascinantes secretos de esta maravilla maya.
  • Exploración sin interrupciones: Nuestro tour está diseñado para ser una exploración perfecta de Chichén Itzá, sin desvíos ni interrupciones (sin paradas para ir de compras). Nos dedicamos a aprovechar al máximo cada momento en este extraordinario sitio.
  • Vuelta al ocio: Después de una exploración enriquecedora, estará de vuelta en su hotel temprano, dejándole tiempo suficiente para desconectar, relajarse o participar en otras actividades emocionantes. Explore Chichén Itzá de forma que no se encuentre con las multitudes habituales.

Acompáñenos en el Descubrimiento del Amanecer de Chichén Itzá en un viaje inolvidable al corazón del México antiguo. Disfrute de la magia, el misterio y la historia de este lugar emblemático, mientras se asegura de regresar a su hotel con recuerdos inolvidables antes de las 16:00 horas. No pierdas la oportunidad de descubrir las maravillas de Chichén Itzá como nunca antes.

Horarios de las visitas

* Los tiempos pueden variar en función de las condiciones.

  • 05:30 - 06:30
    - Recojo en Cancún
  • 06:00 AM - 07:00 AM
    - Recogida en la Riviera Maya
  • 09:00 AM
    - Llegada a las ruinas arqueológicas de Chichén Itzá
  • 09:15 H - 12:00 H
    - Tour guiado y tiempo libre para explorar
  • 12:30 PM
    - Transporte de vuelta a los hoteles
  • 03:30 PM - 04:30 PM
    - Llegada prevista a su hotel
Cancele hasta 24 hs antes de su tour para un reembolso completo.

El reembolso del 100% se aplicará en los siguientes casos:

  • Si el servicio es cancelado por el proveedor. Por ejemplo, en caso de mal tiempo y reprogramación
    no es posible. Por enfermedad, presentando un informe médico.
  • Si la anulación se realiza al menos 24 horas antes del día del viaje.
  • Si se solicita un cambio de fecha con al menos 24 horas de antelación y una nueva fecha
    no se puede acordar.

Se aplicará un reembolso del 50%:

  • Si la cancelación se realiza después de las 17:00 horas (hora local) del día anterior al viaje.
  • Si se solicita un cambio de fecha después de las 17:00 horas (hora local) del día anterior al viaje, y una nueva fecha
    no se puede acordar.

No se aplicarán reembolsos:

  • Si el cliente no se presenta en la fecha y hora de la visita.

Preguntas frecuentes:

¿Está incluida la comida en el paquete del tour?

Sí, incluimos un cómodo paquete de almuerzo en el tour. Normalmente consiste en un delicioso sándwich y fruta fresca, lo que le permite repostar rápidamente y continuar su exploración de Chichén Itzá sin retrasos.

¿El tour es adecuado para niños y personas mayores?

Sí, el tour Chichen Itza Sunrise Express es apto para todas las edades. No obstante, tenga en cuenta que el tour implica caminar, por lo que se recomienda llevar calzado cómodo.

¿Cuánto dura el tour?

Dependiendo de la ubicación de su hotel, el tour suele comenzar a primera hora de la mañana, entre las 05:00 y las 07:00, y le devuelve a su hotel entre las 15:00 y las 17:00. Esto le permite disponer de la tarde para relajarse o realizar otras actividades. Tardaremos unas 3 horas en llevarte a Chichén Itzá.

¿Hay paradas para ir de compras durante el tour?

No, nuestro tour Chichen Itza Sunrise Express está diseñado para no tener interrupciones. No hacemos paradas para ir de compras, lo que le garantiza una experiencia centrada e inmersiva en el yacimiento arqueológico y estar de vuelta lo antes posible en su hotel.

¿Por qué es importante el acceso anticipado?

El acceso temprano le permite experimentar Chichén Itzá antes de que lleguen las multitudes, dándole la oportunidad de disfrutar del sitio en un ambiente tranquilo y sereno. Podrá contemplar el fascinante amanecer y hacer fotos impresionantes sin la distracción de las grandes multitudes.

¿En qué consiste el tour Chichen Itza Sunrise Express?

El Expreso del Amanecer de Chichén Itzá es un tour guiado que le ofrece acceso anticipado a la zona arqueológica de Chichén Itzá. Nuestro objetivo es ofrecer una exploración completa y educativa de esta antigua maravilla maya.

¿Por qué Chichén Itzá es una visita obligada durante su estancia en Cancún?

Chichén Itza está considerada una de las 7 maravillas del mundo. Fue declarado Patrimonio de la Humanidad por la Unesco en 1988. Es uno de los principales atractivos de México, en su zona podrás ver diferentes edificios como el templo de las Mil Columnas, el observatorio astronómico, las canchas de juego de pelota y la famosa Pirámide de Kukulcán.

Chichén Itzá nos permite conocer las costumbres, tradiciones, religión y otros aspectos de la cultura maya.

¿Me pueden recoger en mi Airbnb o en mi residencia privada?

Sí, estaremos encantados de programar tu recogida en tu Airbnb o excursión privada. En cuanto llegues a tu destino comunícanos tu ubicación exacta. Para algunos lugares, tenemos puntos de encuentro especiales cercanos.

¿Pueden dejarme en otro hotel o lugar?

Por favor, consulta a nuestro equipo de Ocean Tours antes de reservar si quieres que te dejen en otro lugar. Haremos todo lo posible por atender tu petición. No podemos llevar equipaje como maletas y mochilas en nuestra excursión en autobús. Podemos ofrecerte una excursión privada.

¿Qué seguridad tienen mis pertenencias durante el viaje?

Tomamos todas las precauciones posibles para que tus pertenencias estén seguras; nuestros guías te recomendarán los lugares donde puedes dejar tus pertenencias de forma segura. Por favor, ten en cuenta que sólo podemos llevar bolsas pequeñas con los objetos personales que necesites en la excursión. En nuestro autocar no podemos llevar maletas ni mochilas. Si necesitas moverte de un hotel a otro el día de tu excursión un Viaje Privado será perfecto para ti.

Tengo necesidades dietéticas especiales, ¿se atenderán?

Por favor, infórmanos en el momento de la reserva de cualquier requisito alimenticio o alergia y transmitiremos la información a nuestro proveedor. Ofrecemos opciones vegetarianas y sin gluten sin ningún coste, pero por favor avísanos, ya que necesitamos saberlo al menos 24 horas antes de que comience la excursión.

¿Qué idioma habla mi guía?

Todos nuestros guías hablan inglés y español.

También contamos con personal internacional, y podemos ofrecer nuestras excursiones en días específicos con otros idiomas como el alemán, el francés, el italiano, el holandés, el polaco y el ruso. Si quieres un/a guía en otro idioma, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El idioma español e inglés está siempre disponible.

¿Puedo prescindir del transporte y llevar mi propio coche?

Aunque recomendamos nuestro transporte sin complicaciones desde su hotel o Airbnb, puede llevar su coche y dejarlo en un punto de encuentro. Entre las actividades, le llevaremos con nuestro transporte y después de la excursión, le llevamos de vuelta al coche. Tenga en cuenta que los gastos de aparcamiento no están incluidos. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si desea traer su propio coche.

¿Cuántas personas pueden apuntarse a una excursión?

En nuestras excursiones, creamos grupos reducidos para que puedas disfrutar de la libertad de movimiento y poder interactuar de cerca con tu entorno, así como para que puedas recibir una atención más personalizada por parte de nuestros guías. Este tamaño reducido garantiza que el grupo no invada tu experiencia personal. La mayoría de nuestros transportes tienen capacidad para 12 personas, pero algunas de nuestras excursiones incluyen viajes en barco, que pueden tener limitaciones específicas de capacidad.

¿Puedo darles propina al conductor y al guía? ¿Es obligatorio?

Aunque no es obligatorio, es una práctica habitual en México, y para muchos de nuestros visitantes es una forma de agradecimiento por la finalización de la excursión, siempre que el servicio y la atención de estos profesionales haya sido el esperado o haya superado sus expectativas.

Pero repetimos, esto NO ES OBLIGATORIO.

¿Pueden participar en la excursión personas con discapacidad?

Nuestros itinerarios actuales no están diseñados específicamente para viajeros con discapacidad, pero eso no significa que no vaya a poder disfrutar de una de nuestras excursiones en grupos reducidos; depende en gran medida de sus necesidades específicas y del lugar que desee visitar.

Algunos destinos son más adecuados que otros para los viajeros con discapacidad. Muchos de los destinos que visitamos carecen de infraestructuras públicas accesibles o de instalaciones diseñadas para acomodar a los viajeros con discapacidades, pero haremos todo lo posible para organizar alternativas adecuadas cuando sea posible.

También puede preferir hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente y organizar un itinerario personalizado que se adapte a sus necesidades.

¿Ofrecen fotos de la excursión de snorkel?

¡Por supuesto! En la mayoría de nuestros tours, un fotógrafo profesional hará todo lo posible para que tu día con Ocean Excursions sea lo más memorable posible. Llevan cámaras (subacuáticas) de alta calidad y toman fotos de alta resolución tanto de los participantes como de su entorno. Puedes ver las fotos después de tu excursión y decidir si quieres comprarlas. Las imágenes se venden como un paquete, en el que recibes acceso a todas las fotos tomadas por tu guía y a nuestra carpeta de colección "Best Ocean Tours Excursions", todas las cuales se pondrán a tu disposición a través de un enlace. El precio del paquete fotográfico depende del tamaño del grupo de su reserva. Para 2 personas, el paquete cuesta 66 USD, y para 6 personas, 106 USD. Los precios de las visitas privadas varían en función del tamaño del grupo y del tour.

¿Puedo llevar mi cámara (sumergible) a la excursión?

Eres libre de tomar tus propias fotos o vídeos durante la excursión con nosotros, pero te pedimos que, mientras nadas, tu equipo esté atado a tu cuerpo de una forma u otra, por ejemplo con una pulsera. Sin embargo, no te aconsejamos que lleves tu teléfono en una funda impermeable, porque generalmente no es posible manejarlo mientras realizas las actividades. En todos los yacimientos arqueológicos se permiten las cámaras no profesionales sin coste alguno. Las cámaras de vídeo, las tabletas GoPro y los palos de selfie tienen un coste que se paga directamente en la taquilla al entrar. Está estrictamente prohibido el uso de equipo fotográfico profesional, incluidos los trípodes.

No asumimos ninguna responsabilidad por la pérdida o el daño del equipo fotográfico que pueda ocurrir durante la excursión con nosotros.

¿Puedo pagar una reserva a nombre de otra persona?

Sí. Para su protección y seguridad, le pediremos una copia de su documento de identidad y una copia de la tarjeta de crédito con la que realizó el pago. Puede enviarlo por correo electrónico atouro se lo pediremos cuando embarque en nuestro tour.

Creo que he realizado el pago, pero no recibo su confirmación. ¿Qué debo hacer?

Normalmente, si la confirmación no llega, primero: Revisa en tu carpeta de correo no deseado (SPAM), si no encuentras nuestra confirmación en esa carpeta, es probable que hayas traspapelado/escrito mal tu correo. En este caso, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a solucionarlo.  

¿Y si el viaje que me interesa está agotado?

A veces, ocurre que nuestras giras se agotan. Especialmente durante las temporadas altas y las vacaciones. El hecho de que un viaje esté agotado no significa que no haya opciones para realizar el viaje de tus sueños. Si podemos hacerlo, lo haremos. Llame a nuestro Servicio de Atención al Cliente al +52 984 206 1444. Intentarán satisfacer su petición o informarle de nuevas fechas de salida que puedan ajustarse a su horario.

¿Cuál es la política de cancelación?

Entendemos que los planes cambian. Por eso, cuando reservas con nosotros, tienes la flexibilidad de cambiar tus viajes y volver a reservar cuando te convenga. Cambia o cancela tus planes de viaje hasta 24 horas antes de la salida, sin gastos. Las solicitudes de cancelación realizadas dentro de las 24 horas anteriores a la fecha/hora de salida no podrán recibir un reembolso.

¿Por qué debería reservar ahora?

Te aconsejamos reservar nuestros tours ahora, ya que tenemos muchas peticiones. El número de participantes en cada excursión es limitado. Los descuentos sólo estarán disponibles para las reservas anticipadas.

¿Puedo hacer un tour con un grupo más grande del que la página web me permite reservar a la vez?

Todos nuestras tours tienen sus propios límites en cuanto al número de personas que pueden acoger. Si su grupo supera el número permitido en nuestro sitio web para un tour específica, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para encontrar una opción adecuada para su grupo. Ellos podrán ayudarre a organizar el viaje perfecto para tu grupo, independientemente de su tamaño.

 

¿Puedo hacer una reserva telefónica?

Siempre puedes llamarnos por teléfono a cualquiera de los números que figuran en nuestro sitio web para hacer una reserva; sin embargo, para garantizar tus plazas, deberás abonar el 20% del coste total de la reserva.

¿Cómo puedo pagar?

Contamos con varios métodos de pago:

Puedes pagar por el servicio completo mediante tarjetas de crédito y débito o

PayPal (Esto es muy simple y solo toma un minuto).

También puedes pagarnos sólo un 20% de depósito para confirmar tu reserva. El saldo a pagar puede ser pagado directamente a nuestro guía en efectivo (USD, MXN, EURO) o con tarjeta de crédito.

Ninguna de estas formas de pago aumentará el precio total, salvo los posibles cargos de tu propio banco.

¿Cómo sé que son una empresa legítima?

Llevamos más de 16 años en el negocio. Miles de personas han realizado ya nuestras excursiones.

Puedes leer las miles de opiniones de viajeros verificadas en nuestro sitio web y en otros sitios de terceros, como Tripadvisor, Google o Facebook. También puedes llamarnos en cualquier momento y hablar con uno de nuestros amables miembros del personal.

También te invitamos a visitar y participar en nuestras páginas de redes sociales:

Acerca de Chichen Itza Sunrise Discovery
¿Está incluida la comida en el paquete del tour?

Sí, incluimos un cómodo paquete de almuerzo en el tour. Normalmente consiste en un delicioso sándwich y fruta fresca, lo que le permite repostar rápidamente y continuar su exploración de Chichén Itzá sin retrasos.

¿El tour es adecuado para niños y personas mayores?

Sí, el tour Chichen Itza Sunrise Express es apto para todas las edades. No obstante, tenga en cuenta que el tour implica caminar, por lo que se recomienda llevar calzado cómodo.

¿Cuánto dura el tour?

Dependiendo de la ubicación de su hotel, el tour suele comenzar a primera hora de la mañana, entre las 05:00 y las 07:00, y le devuelve a su hotel entre las 15:00 y las 17:00. Esto le permite disponer de la tarde para relajarse o realizar otras actividades. Tardaremos unas 3 horas en llevarte a Chichén Itzá.

¿Hay paradas para ir de compras durante el tour?

No, nuestro tour Chichen Itza Sunrise Express está diseñado para no tener interrupciones. No hacemos paradas para ir de compras, lo que le garantiza una experiencia centrada e inmersiva en el yacimiento arqueológico y estar de vuelta lo antes posible en su hotel.

¿Por qué es importante el acceso anticipado?

El acceso temprano le permite experimentar Chichén Itzá antes de que lleguen las multitudes, dándole la oportunidad de disfrutar del sitio en un ambiente tranquilo y sereno. Podrá contemplar el fascinante amanecer y hacer fotos impresionantes sin la distracción de las grandes multitudes.

¿En qué consiste el tour Chichen Itza Sunrise Express?

El Expreso del Amanecer de Chichén Itzá es un tour guiado que le ofrece acceso anticipado a la zona arqueológica de Chichén Itzá. Nuestro objetivo es ofrecer una exploración completa y educativa de esta antigua maravilla maya.

¿Por qué Chichén Itzá es una visita obligada durante su estancia en Cancún?

Chichén Itza está considerada una de las 7 maravillas del mundo. Fue declarado Patrimonio de la Humanidad por la Unesco en 1988. Es uno de los principales atractivos de México, en su zona podrás ver diferentes edificios como el templo de las Mil Columnas, el observatorio astronómico, las canchas de juego de pelota y la famosa Pirámide de Kukulcán.

Chichén Itzá nos permite conocer las costumbres, tradiciones, religión y otros aspectos de la cultura maya.

Preguntas Generales
¿Me pueden recoger en mi Airbnb o en mi residencia privada?

Sí, estaremos encantados de programar tu recogida en tu Airbnb o excursión privada. En cuanto llegues a tu destino comunícanos tu ubicación exacta. Para algunos lugares, tenemos puntos de encuentro especiales cercanos.

¿Pueden dejarme en otro hotel o lugar?

Por favor, consulta a nuestro equipo de Ocean Tours antes de reservar si quieres que te dejen en otro lugar. Haremos todo lo posible por atender tu petición. No podemos llevar equipaje como maletas y mochilas en nuestra excursión en autobús. Podemos ofrecerte una excursión privada.

¿Qué seguridad tienen mis pertenencias durante el viaje?

Tomamos todas las precauciones posibles para que tus pertenencias estén seguras; nuestros guías te recomendarán los lugares donde puedes dejar tus pertenencias de forma segura. Por favor, ten en cuenta que sólo podemos llevar bolsas pequeñas con los objetos personales que necesites en la excursión. En nuestro autocar no podemos llevar maletas ni mochilas. Si necesitas moverte de un hotel a otro el día de tu excursión un Viaje Privado será perfecto para ti.

Tengo necesidades dietéticas especiales, ¿se atenderán?

Por favor, infórmanos en el momento de la reserva de cualquier requisito alimenticio o alergia y transmitiremos la información a nuestro proveedor. Ofrecemos opciones vegetarianas y sin gluten sin ningún coste, pero por favor avísanos, ya que necesitamos saberlo al menos 24 horas antes de que comience la excursión.

¿Qué idioma habla mi guía?

Todos nuestros guías hablan inglés y español.

También contamos con personal internacional, y podemos ofrecer nuestras excursiones en días específicos con otros idiomas como el alemán, el francés, el italiano, el holandés, el polaco y el ruso. Si quieres un/a guía en otro idioma, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El idioma español e inglés está siempre disponible.

¿Puedo prescindir del transporte y llevar mi propio coche?

Aunque recomendamos nuestro transporte sin complicaciones desde su hotel o Airbnb, puede llevar su coche y dejarlo en un punto de encuentro. Entre las actividades, le llevaremos con nuestro transporte y después de la excursión, le llevamos de vuelta al coche. Tenga en cuenta que los gastos de aparcamiento no están incluidos. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si desea traer su propio coche.

¿Cuántas personas pueden apuntarse a una excursión?

En nuestras excursiones, creamos grupos reducidos para que puedas disfrutar de la libertad de movimiento y poder interactuar de cerca con tu entorno, así como para que puedas recibir una atención más personalizada por parte de nuestros guías. Este tamaño reducido garantiza que el grupo no invada tu experiencia personal. La mayoría de nuestros transportes tienen capacidad para 12 personas, pero algunas de nuestras excursiones incluyen viajes en barco, que pueden tener limitaciones específicas de capacidad.

¿Puedo darles propina al conductor y al guía? ¿Es obligatorio?

Aunque no es obligatorio, es una práctica habitual en México, y para muchos de nuestros visitantes es una forma de agradecimiento por la finalización de la excursión, siempre que el servicio y la atención de estos profesionales haya sido el esperado o haya superado sus expectativas.

Pero repetimos, esto NO ES OBLIGATORIO.

¿Pueden participar en la excursión personas con discapacidad?

Nuestros itinerarios actuales no están diseñados específicamente para viajeros con discapacidad, pero eso no significa que no vaya a poder disfrutar de una de nuestras excursiones en grupos reducidos; depende en gran medida de sus necesidades específicas y del lugar que desee visitar.

Algunos destinos son más adecuados que otros para los viajeros con discapacidad. Muchos de los destinos que visitamos carecen de infraestructuras públicas accesibles o de instalaciones diseñadas para acomodar a los viajeros con discapacidades, pero haremos todo lo posible para organizar alternativas adecuadas cuando sea posible.

También puede preferir hablar con nuestro Servicio de Atención al Cliente y organizar un itinerario personalizado que se adapte a sus necesidades.

¿Ofrecen fotos de la excursión de snorkel?

¡Por supuesto! En la mayoría de nuestros tours, un fotógrafo profesional hará todo lo posible para que tu día con Ocean Excursions sea lo más memorable posible. Llevan cámaras (subacuáticas) de alta calidad y toman fotos de alta resolución tanto de los participantes como de su entorno. Puedes ver las fotos después de tu excursión y decidir si quieres comprarlas. Las imágenes se venden como un paquete, en el que recibes acceso a todas las fotos tomadas por tu guía y a nuestra carpeta de colección "Best Ocean Tours Excursions", todas las cuales se pondrán a tu disposición a través de un enlace. El precio del paquete fotográfico depende del tamaño del grupo de su reserva. Para 2 personas, el paquete cuesta 66 USD, y para 6 personas, 106 USD. Los precios de las visitas privadas varían en función del tamaño del grupo y del tour.

¿Puedo llevar mi cámara (sumergible) a la excursión?

Eres libre de tomar tus propias fotos o vídeos durante la excursión con nosotros, pero te pedimos que, mientras nadas, tu equipo esté atado a tu cuerpo de una forma u otra, por ejemplo con una pulsera. Sin embargo, no te aconsejamos que lleves tu teléfono en una funda impermeable, porque generalmente no es posible manejarlo mientras realizas las actividades. En todos los yacimientos arqueológicos se permiten las cámaras no profesionales sin coste alguno. Las cámaras de vídeo, las tabletas GoPro y los palos de selfie tienen un coste que se paga directamente en la taquilla al entrar. Está estrictamente prohibido el uso de equipo fotográfico profesional, incluidos los trípodes.

No asumimos ninguna responsabilidad por la pérdida o el daño del equipo fotográfico que pueda ocurrir durante la excursión con nosotros.

Reservas
¿Puedo pagar una reserva a nombre de otra persona?

Sí. Para su protección y seguridad, le pediremos una copia de su documento de identidad y una copia de la tarjeta de crédito con la que realizó el pago. Puede enviarlo por correo electrónico atouro se lo pediremos cuando embarque en nuestro tour.

Creo que he realizado el pago, pero no recibo su confirmación. ¿Qué debo hacer?

Normalmente, si la confirmación no llega, primero: Revisa en tu carpeta de correo no deseado (SPAM), si no encuentras nuestra confirmación en esa carpeta, es probable que hayas traspapelado/escrito mal tu correo. En este caso, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a solucionarlo.  

¿Y si el viaje que me interesa está agotado?

A veces, ocurre que nuestras giras se agotan. Especialmente durante las temporadas altas y las vacaciones. El hecho de que un viaje esté agotado no significa que no haya opciones para realizar el viaje de tus sueños. Si podemos hacerlo, lo haremos. Llame a nuestro Servicio de Atención al Cliente al +52 984 206 1444. Intentarán satisfacer su petición o informarle de nuevas fechas de salida que puedan ajustarse a su horario.

¿Cuál es la política de cancelación?

Entendemos que los planes cambian. Por eso, cuando reservas con nosotros, tienes la flexibilidad de cambiar tus viajes y volver a reservar cuando te convenga. Cambia o cancela tus planes de viaje hasta 24 horas antes de la salida, sin gastos. Las solicitudes de cancelación realizadas dentro de las 24 horas anteriores a la fecha/hora de salida no podrán recibir un reembolso.

¿Por qué debería reservar ahora?

Te aconsejamos reservar nuestros tours ahora, ya que tenemos muchas peticiones. El número de participantes en cada excursión es limitado. Los descuentos sólo estarán disponibles para las reservas anticipadas.

¿Puedo hacer un tour con un grupo más grande del que la página web me permite reservar a la vez?

Todos nuestras tours tienen sus propios límites en cuanto al número de personas que pueden acoger. Si su grupo supera el número permitido en nuestro sitio web para un tour específica, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para encontrar una opción adecuada para su grupo. Ellos podrán ayudarre a organizar el viaje perfecto para tu grupo, independientemente de su tamaño.

 

¿Puedo hacer una reserva telefónica?

Siempre puedes llamarnos por teléfono a cualquiera de los números que figuran en nuestro sitio web para hacer una reserva; sin embargo, para garantizar tus plazas, deberás abonar el 20% del coste total de la reserva.

¿Cómo puedo pagar?

Contamos con varios métodos de pago:

Puedes pagar por el servicio completo mediante tarjetas de crédito y débito o

PayPal (Esto es muy simple y solo toma un minuto).

También puedes pagarnos sólo un 20% de depósito para confirmar tu reserva. El saldo a pagar puede ser pagado directamente a nuestro guía en efectivo (USD, MXN, EURO) o con tarjeta de crédito.

Ninguna de estas formas de pago aumentará el precio total, salvo los posibles cargos de tu propio banco.

¿Cómo sé que son una empresa legítima?

Llevamos más de 16 años en el negocio. Miles de personas han realizado ya nuestras excursiones.

Puedes leer las miles de opiniones de viajeros verificadas en nuestro sitio web y en otros sitios de terceros, como Tripadvisor, Google o Facebook. También puedes llamarnos en cualquier momento y hablar con uno de nuestros amables miembros del personal.

También te invitamos a visitar y participar en nuestras páginas de redes sociales:

Qué llevar:

  • Aperitivos

    Si le recogen temprano, es buena idea llevar algunas barritas y tentempiés, sobre todo si viaja con niños.

  • Calzado cómodo

    Pueden ser sandalias (deportivas) o tenis

  • Identificación oficial con fotografía del titular de la tarjeta de crédito con la que se realizó el pago

    o una copia legible de ambas caras

  • Sombrero o gorra

  • Gafas de sol

  • Llevar ropa cómoda, ligera y de colores claros

    Ropa cómoda y ligera, y camisa de manga larga de algodón

  • Agua potable

  • Guía bilingüe certificado

  • Paquete de almuerzo

    Disfrute de un sándwich, tentempiés y fruta durante el trayecto.

  • Transporte de ida y vuelta

    Transporte de ida y vuelta con aire acondicionado

¿Por qué con nosotros?

Acceso anticipado

Sé de los primeros en entrar a Chichén Itzá. Nuestros tours matinales le permitirán experimentar la magia del amanecer y explorar el lugar con la tranquila luz de la mañana, sin aglomeraciones.

Estamos comprometidos

Nos esforzamos para que su tour sea memorable. Nuestro enfoque centrado en el cliente pretende superar sus expectativas.

Estamos seguros

Nuestros guías profesionales están certificados en primeros auxilios. Nuestro transporte es muy seguro y cómodo, y nuestros conductores tienen mucha experiencia.

Grupos Pequeños

Los grupos de nuestros tours son reducidos para garantizar una experiencia personalizada y cómoda para todos los participantes. Esto permite una interacción significativa con nuestros guías y la oportunidad de hacer preguntas.

Nos esforzamos por ser los mejores

Tenemos una calificación excelente en Tripadvisor, Google y otras plataformas de calificación gracias a nuestro compromiso con la excelencia.

Nuestra primera preocupación es la satisfacción total de nuestros clientes.

Sin interrupciones

A diferencia de otros tours, damos prioridad a su exploración. Con nosotros, no hay paradas, retrasos ni distracciones. Disfrutarás de un viaje ininterrumpido por Chichén Itzá.

Somos el Tour Operador

Cada servicio y cada parte del tour son operados directamente por Ocean Tours. Por eso podemos garantizar un servicio excelente y de alta calidad. La mayoría de las páginas web que verá se limitan a vender tours como intermediarios, sin ofrecer apenas garantías de calidad, seguridad o garantía. Aquí se compra directamente al operador turístico.

Somos profesionales

Nuestros guías son entusiastas, experimentados y expertos. Todo el equipo hará que su tour sea inolvidable.

Tenemos experiencia

Tenemos más de 15 años de experiencia en la operación de tours como Ocean Tours comenzó en el año 2005.

Todo incluido

Nuestros paquetes suelen incluir elementos esenciales como transporte, entradas, tours guiados y refrescos, para que su planificación no suponga ningún problema.

Nuestras guías:

Arturo
Arturo
"He hecho varias excursiones y tengo que decir que esta ha sido la mejor hasta la fecha. También ha sido, con diferencia, la mejor guía. Suly fue muy divertida, amable y paciente con todos no...
Cesar (Ensalada)
Cesar (Ensalada)
"Este fue un tour fascinante dirigido por un Ceasar muy amable y cariñoso -que tuvo mucho cuidado en mantener todas sus pequeñas partes de ensalada (Ensalada Ceasar) juntas. El cenote era INC...

¡Que sea un viaje!

Combine esta tour con otras actividades y ahorre tiempo durante la salida.

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Hay una versión privada de esta visita a partir de $720.

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