Política de reservas y privacidad

Política de Cancelación y Reembolso:

El reembolso del 100% se aplicará en los siguientes casos:

Si el servicio es cancelado por el proveedor. Por ejemplo, en caso de mal tiempo y de que no sea posible cambiar el horario. Por enfermedad, presentando un informe médico.

Si la anulación se realiza al menos 24 horas antes del día del viaje.

Si se solicita un cambio de fecha con al menos 24 horas de antelación a la fecha del viaje y no se puede acordar una nueva fecha.

Se aplicará un reembolso del 50%:

Si la cancelación se realiza después de las 17:00 horas (hora local) del día anterior al viaje.

Si se solicita un cambio de fecha después de las 17:00 horas (hora local) del día anterior al viaje, y no se puede acordar una nueva fecha.

No se aplicarán reembolsos:

Si el cliente no se presenta en la fecha y hora de la visita.

Política de privacidad:

Ocean Tours México («Ocean Tours México») opera oceantoursmexico.com y puede operar otros sitios web. Es la política de Ocean Tours México de respetar su privacidad con respecto a cualquier información que podamos recoger mientras operamos nuestros sitios web.

Visitantes del sitio web

Al igual que la mayoría de los operadores de sitios web, Ocean Tours México recopila información de identificación no personal del tipo que los navegadores web y los servidores suelen poner a disposición, como el tipo de navegador, la preferencia de idioma, el sitio de referencia, y la fecha y hora de cada solicitud de los visitantes. El propósito de Ocean Tours México al recopilar información de identificación no personal es entender mejor cómo los visitantes de Ocean Tours México utilizan su sitio web. De vez en cuando, Ocean Tours México puede dar a conocer información de identificación no personal en el agregado, por ejemplo, mediante la publicación de un informe sobre las tendencias en el uso de su sitio web.

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Recogida de información de identificación personal

Algunos visitantes de los sitios web de Ocean Tours Mexico eligen interactuar con Ocean Tours Mexico de manera que requieren que Ocean Tours Mexico recopile información de identificación personal. La cantidad y el tipo de información que Ocean Tours México recopila depende de la naturaleza de la interacción. Por ejemplo, pedimos a los visitantes que se registran en oceantoursmexico.com que proporcionen un nombre de usuario y una dirección de correo electrónico. Aquellos que realizan transacciones con Ocean Tours Mexico se les pide que proporcionen información adicional, incluyendo, según sea necesario, la información personal y financiera requerida para procesar dichas transacciones. En cada caso, Ocean Tours Mexico recopila dicha información sólo en la medida en que es necesaria o apropiada para cumplir con el propósito de la interacción del visitante con Ocean Tours Mexico. Ocean Tours Mexico no revela información de identificación personal que no sea la descrita a continuación. Y los visitantes siempre pueden negarse a suministrar información de identificación personal, con la advertencia de que esto puede impedirles participar en determinadas actividades relacionadas con el sitio web.

Estadísticas agregadas

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Protección de determinados datos de identificación personal

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Cambios en la política de privacidad

Aunque la mayoría de los cambios son probablemente menores, Ocean Tours México puede cambiar su Política de Privacidad de vez en cuando, y a la sola discreción de Ocean Tours México. Ocean Tours México anima a los visitantes a comprobar con frecuencia esta página para cualquier cambio en su política de privacidad. Si tiene una cuenta en oceantoursmexico.com, es posible que también reciba una alerta que le informe de estos cambios. Su uso continuado de este sitio después de cualquier cambio en esta Política de Privacidad constituirá su aceptación de dicho cambio.

Recomendaciones

Nuestras excursiones no están recomendadas para personas con problemas físicos, cardíacos, respiratorios o de espalda, dolencias que provoquen pérdida de conocimiento, hidrofobia, mujeres embarazadas, niños menores de 4 años ni personas que no tengan conocimientos básicos de natación (para actividades acuáticas).

No se permitirá la participación de personas bajo la influencia del alcohol o las drogas.

A los niños de 0 a 11 años se les puede pedir un documento de identidad como prueba de edad.