Ist der Fotoservice für alle Arten von Privatreisen verfügbar?

Ja, der Fotoservice ist für die meisten unserer privaten Touren verfügbar. Egal, ob Sie eine kulturelle Exkursion, eine Abenteuertour, einen romantischen Ausflug oder ein anderes privates Erlebnis buchen, Sie können den Fotoservice hinzufügen, um Ihre Erinnerungen zu verbessern. Die Kosten für den Fotoservice hängen von der Dauer und der Anzahl der Personen ab, die an Ihrer privaten Tour teilnehmen. Detaillierte Informationen zu Preisen und Paketen erhalten Sie von unserem Kundendienst oder während des Buchungsvorgangs in den Preisdetails. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundendienstteam zu wenden. Wir freuen uns darauf, Ihnen eine unvergessliche Private Tour zu bieten, die mit atemberaubenden Fotos bereichert wird!

Wie lange dauern Ihre privaten Ausflüge?

Ihr privater Ausflug ist so lang, wie Sie es wünschen, er kann eine einmalige Aktivität für nur ein paar Stunden oder ein ganztägiges Abenteuer mit mehreren Aktivitäten sein. Die Reiseleiter, die wir für Sie auswählen, sind auf persönliche geführte Ausflüge spezialisiert. Sie können sich immer einer persönlichen Betreuung sicher sein. Sie können an den vielen Orten, die Ihnen Ihr Reiseleiter entlang der Strecke empfehlen wird, anhalten, fotografieren und zu Mittag essen.

Kann ich einen privaten Abflug individuell gestalten?

Ja. Sie können dieselbe Reiseroute wie bei unseren regulären Reisen verwenden, spezielle Aktivitäten und Inklusivleistungen in die Reiseroute aufnehmen und sogar Ihre Reiseleiter selbst auswählen. Vielleicht möchten Sie ein spezielles Restaurant besuchen, das Ihnen empfohlen wurde, oder Sie möchten Ihren Geburtstag stilvoll mit Ihren Freunden und Ihrer Familie feiern oder Ihre Freundin in einer romantischen Umgebung beglücken.

Wie unterscheiden sich die privaten Ausflüge von den regulären Ausflügen?

They do not differ whatsoever – our Private Excursions offer a complete Ocean Tours experience, including all the benefits that Ocean Tours Participants have come to know and appreciate; comprehensive included sightseeing; high quality, outstanding travel value, and as always, a dedicated professional excursion guide who will be devoted to your small group.

You can also customize your Private Excursion by adding or deleting activities or locations. Please contact our customer service if you're looking for something different than the regular itinerary. We will be happy to help you.

And, most importantly, you’ll have the opportunity to travel exclusively with those people with whom you choose to share a wonderful adventure.

Kann ich einen privaten Ausflug mit einem fremdsprachigen Führer buchen?

Wir können für Sie einen privaten Ausflug in einer Fremdsprache buchen, allerdings müssen wir Ihre bevorzugte Sprache im Voraus kennen. Englisch und Spanisch sind die Grundsprachen, die alle unsere Reiseleiter sprechen. Wir können jedoch deutsch-, französisch-, portugiesisch-, italienisch-, niederländisch-, russisch- und polnischsprachige Reiseleiter anbieten.

Wie viele Personen können sich für einen privaten Ausflug anmelden?

Bei unserem Privatausflug entscheiden Sie, wie viele Teilnehmer Sie mitnehmen möchten. Bei einigen privaten Ausflügen ist die Anzahl der Personen, die wir mitnehmen können, begrenzt, z. B. aus logistischen Gründen oder wegen der zulässigen Anzahl von Passagieren pro Boot. Wenn Sie einen privaten Ausflug mit mehr Personen buchen möchten, als auf unserer Website möglich ist, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an info@oceantoursmexico.com

Was sind die Vorteile eines privaten Ausflugs?

Nur Sie und Ihre Freunde oder Familie reisen zusammen. Sie können ganz Sie selbst sein und sich wohlfühlen, während Sie gleichzeitig Ihren eigenen Zeitplan festlegen, um eine Erfahrung zu machen, die über das Übliche hinausgeht.

Ein eigener Reiseleiter und ein eigenes Fahrzeug machen das Reisen in Ihrer Blase natürlich ganz einfach. Es ist diese Art von Flexibilität, die bei diesen privaten Ausflügen am meisten geschätzt wird.

Ein privater Ausflug ist ideal für Mehrgenerationen-Familien und um ein besonderes Jubiläum oder einen runden Geburtstag zu feiern!

Privatausflüge sind eine preisgünstige Alternative zu einer individuell gestalteten Reise. Stöbern Sie also in den Privatausflügen, um das richtige Angebot für Ihre Gruppe zu finden.

Was soll man in den Ruinen von Tulum tragen?

Es gibt keinen Schutz vor der Sonne oder dem Regen, während man herumläuft. Es ist in der Regel heiß zu Fuß herum, so dass bequeme Kleidung, Schuhe, Sonnenschutzmittel, Hut, Brille und Wasser sind alle guten Dinge zu halten. Wir bieten kostenlos Regenschirme an, um Sie vor Sonne und Regen zu schützen.

Wie lange dauert es, die Ruinen von Tulum zu besichtigen?

Die Ruinen von Tulum sind nicht besonders groß. Wir nehmen Sie mit auf eine 45-minütige geführte Exkursion durch die Ruinen von Tulum. Danach haben Sie 15-20 Minuten Zeit, um auf eigene Faust zu gehen und Ihre Fotos zu machen.

Was geschah mit den Mayas in Tulum?

Tulum war eine der letzten von den Maya errichteten und bewohnten Städte; sie erlebte ihre Blütezeit zwischen dem 13. und 15. Jahrhundert und überlebte etwa 70 Jahre nach Beginn der spanischen Besatzung Mexikos. Gegen Ende des 16. Jahrhunderts wurde der Ort verlassen. Tulum wurde aufgegeben, als europäische Krankheiten und Epidemien die Bevölkerung dezimierten. Archäologen haben Beweise dafür, dass die Bevölkerung von den Spaniern ausgerottet wurde, als sie Krankheiten aus der Alten Welt in das Gebiet einführten, um die einheimische Bevölkerung zu vernichten.

Woher hat Tulum seinen Namen?

Der ursprüngliche Name von Tulum war Zamá, was in der alten Maya-Sprache "Morgengrauen" bedeutet. Tulum war eine wichtige ummauerte Stadt, die in der Antike als Hafen für ein ausgedehntes Handelsnetz genutzt wurde, da hier die Land- und Seewege der alten Maya zusammenliefen.

Holen Sie mich von meinem Airbnb oder meiner Privatwohnung ab?

Ja, wir planen gerne Ihre Abholung von Ihrem Airbnb oder Ihrem privaten Ausflugsziel. Sobald Sie an Ihrem Zielort angekommen sind, teilen Sie uns Ihren genauen Standort mit. Für einige Orte haben wir spezielle Treffpunkte in der Nähe.

Kann ich an einem anderen Hotel oder Ort abgesetzt werden?

Bitte fragen Sie unser Ocean Tours Team vor der Buchung, wenn Sie an einem anderen Ort abgesetzt werden möchten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen. Wir können kein Gepäck wie Koffer und Rucksäcke auf unsere Busreise mitnehmen. Wir können Sie auf unserem Privatausflug unterbringen.

Wie sicher sind meine Habseligkeiten während der Reise?

Wir treffen alle möglichen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass Ihr Hab und Gut sicher ist; unsere Reiseleiter werden Ihnen die Orte empfehlen, an denen Sie Ihr Hab und Gut sicher aufbewahren können. Bitte beachten Sie, dass wir nur kleine Taschen mit persönlichen Gegenständen mitnehmen können, die Sie auf dem Ausflug benötigen. In unserem Bus können wir keine Koffer oder Rucksäcke mitnehmen. Wenn Sie am Tag Ihres Ausflugs von einem Hotel zum anderen umziehen müssen, ist eine Privatreise ideal für Sie.

Ich habe besondere Ernährungsbedürfnisse – werden diese berücksichtigt?

Bitte teilen Sie uns bei der Buchung mit, ob Sie Lebensmittel benötigen oder Allergien haben, und wir werden die Informationen an unseren Anbieter weitergeben. Wir bieten vegetarische und glutenfreie Optionen ohne Kosten an, aber bitte informieren Sie uns, da wir dies mindestens 24 Stunden vor Beginn der Exkursion wissen müssen.

Welche Sprache spricht mein Reiseführer?

Alle unsere Reiseleiter sprechen Englisch und Spanisch.

Wir haben auch internationales Personal und können unsere Ausflüge an bestimmten Tagen auch in anderen Sprachen wie Deutsch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch und Russisch anbieten. Wenn Sie einen anderen Sprachführer wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Die spanische und englische Sprache ist immer verfügbar.

Kann ich auf den Transport verzichten und mein eigenes Auto nehmen?

Obwohl wir unseren problemlosen Transport von Ihrem Hotel oder Airbnb empfehlen, können Sie auch Ihr Auto nehmen und es an einem Treffpunkt stehen lassen. Zwischen den Aktivitäten nehmen wir Sie mit unserem Transportmittel mit und nach dem Ausflug bringen wir Sie zurück zum Auto. Bitte beachten Sie, dass die Parkgebühren nicht inbegriffen sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie Ihr eigenes Auto mitbringen möchten.

Wie viele Personen können sich für einen Ausflug anmelden?

Bei unseren Exkursionen bilden wir kleine Gruppen, damit Sie sich frei bewegen und mit Ihrer Umgebung interagieren können, und damit Sie eine persönlichere Betreuung durch unsere Reiseleiter erhalten. Diese kleine Größe gewährleistet, dass Ihre Gruppe Ihre persönlichen Erfahrungen nicht beeinträchtigt. Die meisten unserer Transporte bieten Platz für 12 Personen, aber einige unserer Ausflüge beinhalten Bootsfahrten, die bestimmte Kapazitätsgrenzen haben können.

Darf ich dem Fahrer und dem Reiseleiter Trinkgeld geben? Ist sie obligatorisch?

Obwohl es nicht obligatorisch ist, ist es in Mexiko üblich und für viele unserer Besucher eine Form des Dankes am Ende der Exkursion, immer dann, wenn der Service und die Aufmerksamkeit dieser Fachleute den Erwartungen entsprochen oder sie übertroffen haben.

Wir wiederholen jedoch, dass dies NICHT verpflichtend ist.

Können Menschen mit Behinderungen an der Exkursion teilnehmen?

Unsere Reiserouten sind nicht speziell für Reisende mit Behinderungen konzipiert, aber das bedeutet nicht, dass Sie nicht an einem unserer Kleingruppenausflüge teilnehmen können - es hängt weitgehend von Ihren spezifischen Bedürfnissen und dem Ort ab, den Sie besuchen möchten.

Einige Reiseziele sind für Reisende mit Behinderungen besser geeignet als andere. An vielen Reisezielen, die wir besuchen, gibt es keine zugängliche öffentliche Infrastruktur oder Einrichtungen, die für Reisende mit Behinderungen geeignet sind, aber wir tun unser Bestes, um nach Möglichkeit geeignete Alternativen zu finden.

Sie können sich auch gerne an unseren Kundenservice wenden und eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Reiseroute zusammenstellen.

Bieten Sie Fotos von der Schnorcheltour an?

Ja, natürlich! Auf den meisten unserer Touren wird ein professioneller Fotograf sein Bestes geben, um Ihren Tag mit Ocean Excursions so unvergesslich wie möglich zu machen. Sie tragen hochwertige (Unterwasser-)Kameras und machen hochauflösende Fotos von den Teilnehmern und ihrer Umgebung. Sie können die Bilder nach Ihrem Ausflug ansehen und entscheiden, ob Sie sie kaufen möchten. Die Bilder werden als Paket verkauft, in dem Sie Zugang zu allen von Ihrem Reiseleiter aufgenommenen Fotos und zu unserer Sammelmappe "Best Ocean Tours Excursions" erhalten, die Ihnen über einen Link zur Verfügung gestellt wird. Der Preis für das Fotopaket hängt von der Gruppengröße Ihrer Buchung ab. Für 2 Personen kostet das Paket $66 USD und für 6 Personen $106 USD. Die Preise für private Touren sind je nach Gruppengröße und Tour unterschiedlich.

Kann ich meine (Unterwasser-)Kamera mit auf die Exkursion nehmen?

Es steht Ihnen frei, während der Tour mit uns eigene Fotos oder Videos zu machen, aber wir bitten Sie, Ihre Ausrüstung beim Schnorcheln auf irgendeine Weise am Körper zu befestigen, zum Beispiel mit einem Armband. Wir raten Ihnen jedoch davon ab, Ihr Handy in einer wasserdichten Hülle mitzunehmen, da es im Allgemeinen nicht möglich ist, es während der Aktivitäten zu bedienen. An allen archäologischen Stätten sind nicht-professionelle Kameras kostenlos zugelassen. Videokameras, GoPro-Tablets und Selfie-Sticks sind gebührenpflichtig und werden direkt an der Kasse beim Einlass bezahlt. Die Verwendung von professioneller Fotoausrüstung - einschließlich Stativen - ist streng verboten.

Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Fotoausrüstungen, die auf der Tour mit uns passieren können.

Kann ich eine Reservierung auf den Namen einer anderen Person bezahlen?

Ja. Zu Ihrem Schutz und Ihrer Sicherheit verlangen wir eine Kopie Ihres Ausweises und eine Kopie der Kreditkarte, mit der Sie die Zahlung vorgenommen haben. Sie können diese per E-Mail an info@oceantoursmexico.com senden oder wir werden Sie beim Einsteigen in unsere Tour danach fragen.

Ich glaube, ich habe die Zahlung getätigt, aber ich erhalte keine Bestätigung von Ihnen. Was sollte ich tun?

In der Regel, wenn die Bestätigung nicht ankommt, zuerst: Schauen Sie zuerst in Ihrem Ordner für unerwünschte E-Mails (SPAM) nach. Wenn Sie unsere Bestätigung nicht in diesem Ordner finden, haben Sie Ihre E-Mail wahrscheinlich verlegt oder falsch geschrieben. Wenden Sie sich in diesem Fall an uns, und wir werden Ihnen bei der Lösung des Problems helfen.  

Was ist, wenn die Reise, die mir am Herzen liegt, ausverkauft ist?

Manchmal kommt es vor, dass unsere Touren ausverkauft sind. Besonders in der Hochsaison und an Feiertagen. Nur weil eine Tour ausverkauft ist, heißt das nicht, dass Sie keine Möglichkeit mehr haben, die Reise Ihrer Träume zu unternehmen. Wenn wir es schaffen können, werden wir es schaffen. Bitte rufen Sie unseren Kundendienst unter +52 984 206 1444 an. Man wird versuchen, Ihre Anfrage zu berücksichtigen oder Sie über neu hinzugefügte Abfahrtsdaten zu informieren, die mit Ihrem Zeitplan vereinbar sein könnten.

Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern. Wenn Sie bei uns buchen, haben Sie deshalb die Flexibilität, Ihre Reisen zu ändern und umzubuchen, wenn es Ihnen passt. Ändern oder stornieren Sie Ihre Reisepläne bis zu 24 Stunden vor der Abreise, ohne dass Gebühren anfallen. Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem Abreisedatum/-zeitpunkt kann keine Erstattung erfolgen.

Warum sollte ich jetzt buchen?

Wir empfehlen Ihnen, unsere Touren jetzt zu buchen, da wir viele Anfragen haben! Die Zahl der Teilnehmer an jeder Exkursion ist begrenzt. Ermäßigungen werden nur für Frühbucher gewährt.

Kann ich eine Tour mit einer größeren Gruppe buchen, als es die Website zulässt?

Alle unsere Touren haben ihre eigenen Grenzen, wenn es um die Anzahl der Personen geht, die sie aufnehmen können. Wenn Ihre Gruppe größer ist als die auf unserer Website für eine bestimmte Tourmi Anzahl, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um eine geeignete Option für Ihre Gruppe zu finden. Sie können Ihnen helfen, die perfekte Reise für Ihre Gruppe zu organisieren, unabhängig von der Größe.

Kann ich eine telefonische Reservierung vornehmen?

Sie können uns jederzeit unter einer der auf unserer Website angegebenen Nummern anrufen, um eine Reservierung vorzunehmen; um Ihre Plätze zu garantieren, sollten Sie jedoch 20 % der Gesamtkosten der Reservierung bezahlen.

Wie kann ich bezahlen?

Wir haben verschiedene Zahlungsmöglichkeiten:

Sie können den Service vollständig per Kredit- oder Debitkarte bezahlen oder

PayPal (Dies ist sehr einfach und dauert nur eine Minute).

Sie können uns auch nur eine 20%ige Anzahlung leisten, um Ihre Reservierung zu bestätigen. Der Restbetrag kann direkt bei unserem Reiseleiter in bar (USD, MXN, EURO) oder mit einer Kreditkarte bezahlt werden.

Keine dieser Zahlungsarten führt zu einer Erhöhung des Gesamtpreises, mit Ausnahme möglicher Gebühren Ihrer Bank.

Woher weiß ich, dass Sie ein seriöses Unternehmen sind?

Wir sind seit mehr als 16 Jahren in der Branche tätig. Tausende von Menschen haben bereits an unseren Ausflügen teilgenommen.

Sie können die Tausenden von verifizierten Bewertungen von Reisenden auf unserer Website und auf anderen Websites Dritter wie Tripadvisor, Google und Facebook lesen. Sie können uns auch jederzeit anrufen und mit einem unserer freundlichen Mitarbeiter sprechen!

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