Cenote Entdeckung

Entdecken Sie die Wunder der Cenoten

Von $98.10

"Fantastische Exkursion! Ich würde es sehr empfehlen!"

-

Die Tour war ausgezeichnet! Unser Reiseleiter Hamlet und unser Fahrer Diomar waren fantastisch. Hamlet war äußerst sachkundig über Tulum und die Cenote. Er war sehr leidenschaftlich und hat eine Menge Spaß gemacht! Wenn Sie die Wunder der Natur genießen, ist diese Tour genau das Richtige für Sie! Würde ich sehr empfehlen.

benjaminsH4426LA 1 0

Cenote Entdeckung

Entdecken Sie die Wunder der Cenoten

Von $98.10

"Fantastische Exkursion! Ich würde es sehr empfehlen!"

-

Die Tour war ausgezeichnet! Unser Reiseleiter Hamlet und unser Fahrer Diomar waren fantastisch. Hamlet war äußerst sachkundig über Tulum und die Cenote. Er war sehr leidenschaftlich und hat eine Menge Spaß gemacht! Wenn Sie die Wunder der Natur genießen, ist diese Tour genau das Richtige für Sie! Würde ich sehr empfehlen.

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Cenote erforschen
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Dschungel-Wandern
Dschungel-Wandern
Familienfreundlich
Familienfreundlich
Vogelbeobachtung
Vogelbeobachtung

Über diese Tour:

Begeben Sie sich auf eine unvergessliche Reise mit unserer Cenoten-Entdeckungstour, ein außergewöhnliches Abenteuer, das die faszinierende Schönheit, den Zauber und die reiche Geschichte der Region enthüllt. Tauchen Sie ein in die Wunder der Natur, während wir drei beeindruckende Cenoten erkunden und an einer authentischen Maya-Zeremonie teilnehmen. Diese natürlichen Becken mit kristallklarem Wasser sind nicht nur ein geologisches Wunderwerk, sondern auch eine atemberaubende Landschaft, die Sie in Staunen versetzen wird.

Während dieser Tour werden Sie das Privileg haben, drei verschiedene Cenoten zu besuchen, die alle ihren eigenen Reiz und ihre einzigartigen Eigenschaften haben. Von versteckten Höhlen bis hin zu türkis schimmerndem Wasser – lassen Sie sich von den vielfältigen Wundern dieser Naturformationen verzaubern. Aber das ist noch nicht alles – unsere Tour geht über das reine Sightseeing hinaus. Sie werden auch die Gelegenheit haben, in die uralte Maya-Kultur einzutauchen und an einer besonderen Zeremonie teilzunehmen, die es Ihnen ermöglicht, sich mit der Weisheit und dem Geist dieser faszinierenden Zivilisation zu verbinden. Es ist eine Chance, in die Tiefen der Geschichte einzutauchen und ein tiefes Verständnis für das indigene Erbe zu entwickeln, das in diesem Land gedeiht.

Um ein intimes und persönliches Erlebnis zu gewährleisten, wird unsere Tour in kleinen Gruppen durchgeführt. So kann sich unser zertifizierter Reiseleiter individuell um Sie kümmern, fesselnde Geschichten erzählen und alle Fragen beantworten, die Sie unterwegs haben. Von dem Moment an, in dem wir Sie in unserem komfortablen, klimatisierten Van von der Hotellobby abholen, bis zu dem Zeitpunkt, an dem wir uns von Ihnen verabschieden, haben Ihr Komfort und Ihr Vergnügen für uns oberste Priorität.

Als Teil unseres Engagements für Ihr Wohlbefinden stellen wir Ihnen Wasser in Flaschen, Müsliriegel und Bananen zur Verfügung, damit Sie während der Tour erfrischt und mit Energie versorgt sind. Außerdem ist die gesamte notwendige Ausrüstung für die Aktivitäten in den Cenoten im Preis inbegriffen, so dass Sie sich voll und ganz auf das Erlebnis einlassen können, ohne sich Sorgen zu machen.

Nach einem Tag voller Entdeckungen, Staunen und kulturellem Eintauchen bringen wir Sie zurück zu Ihrem Hotel und sorgen für eine sichere und komfortable Heimreise.

Verpassen Sie nicht diese außergewöhnliche Gelegenheit, die faszinierende Schönheit und die verborgenen Schätze der Cenoten zu entdecken. Begleiten Sie uns auf der Cenoten-Entdeckungstour und schaffen Sie sich Erinnerungen, die ein Leben lang halten werden.

Fahrplan der Tour

* Die Zeiten können je nach den Bedingungen variieren.

  • 7:00 - 9:00 AM
    - Unser klimatisierter Kleinbus holt Sie in der Hotellobby ab und sorgt für einen komfortablen und bequemen Start in Ihr Abenteuer. Enthält: Zertifizierter Führer, Wasser in Flaschen, Müsliriegel und Banane, damit Sie erfrischt und mit Energie versorgt sind.
  • 09:00 AM
    - Ankunft im Park der Cenoten, wo die Wunder der Natur darauf warten, von Ihnen entdeckt zu werden.
  • 10:15 - 11:30 UHR
    - Nehmen Sie an einer Reihe fesselnder Aktivitäten in den Cenoten teil, erforschen Sie ihre verborgenen Tiefen und bewundern Sie ihre natürliche Schönheit.
  • 12:30 PM
    - Rücktransport zu den Hotels, um eine sichere und entspannte Heimreise mit vielen Erinnerungen an Ihr außergewöhnliches Abenteuer zu gewährleisten.
Stornierung bis zu 24 Stunden vor der Tour für eine volle Rückerstattung.

In den folgenden Fällen erfolgt eine 100%ige Rückerstattung:

  • Wenn der Dienst vom Anbieter storniert wird. Zum Beispiel bei schlechtem Wetter und Terminverschiebung
    ist nicht möglich. Aufgrund von Krankheit, Vorlage eines ärztlichen Berichts.
  • Wenn die Stornierung mindestens 24 Stunden vor dem Tag der Tour erfolgt.
  • Wenn eine Terminänderung mindestens 24 Stunden vor dem Termin der Tour beantragt wird und ein neuer Termin
    kann nicht vereinbart werden.

Es werden 50 % erstattet:

  • Wenn die Stornierung nach 17 Uhr (Ortszeit) am Tag vor der Tour erfolgt.
  • Wenn eine Datumsänderung nach 17.00 Uhr (Ortszeit) am Tag vor der Tour beantragt wird und ein neues Datum
    kann nicht vereinbart werden.

Es erfolgt keine Rückerstattung:

  • Wenn der Kunde am Tag und zur Uhrzeit der Tour nicht erscheint.

F.A.Qs:

Was genau sind Cenoten, und warum sind sie so besonders an der Riviera Maya?

Cenoten sind Naturwunder auf der Halbinsel Yucatan, im Wesentlichen Kalksteinhöhlen, die mit kristallklarem Wasser gefüllt sind. Was sie wirklich bemerkenswert macht, ist ihre einzigartige geologische Formation und die üppige Umgebung, die sie umgibt. An der Riviera Maya ist das Schnorcheln in den Cenoten eine sehr gefragte Wasseraktivität, da sie ein unvergleichliches Erlebnis bieten.

Gibt es irgendwelche Sicherheitsvorkehrungen, die man beim Besuch einer Cenote treffen sollte?

Wenn Sie eine Cenote besuchen, ist es wichtig, dass Sie die Sicherheitsanweisungen Ihres Reiseleiters oder des Cenotenpersonals befolgen. Dazu gehört das Tragen einer Schwimmweste, wenn Sie kein guter Schwimmer sind, die Verwendung der zur Verfügung gestellten Sicherheitsausrüstung, wie Taschenlampen und Wasserschuhe, und das Nichtberühren oder Stören der natürlichen Gegebenheiten oder der Tierwelt in der Cenote.

Welche Cenoten werden wir auf dieser Tour erkunden können?

Unsere exklusiven Cenoten, die im Herzen der Riviera Maya liegen, sind als Ix Balam und Yum Balam bekannt. Als wir diese Cenoten zum ersten Mal entdeckten, waren wir fasziniert von den großen und kleinen Jaguar-Fußabdrücken in dieser Gegend. Diese bemerkenswerte Sichtung hat uns dazu inspiriert, diese unberührte Cenotenregion nach dieser großartigen Jaguarfamilie zu benennen.

Wie hoch ist die durchschnittliche Wassertemperatur in den Cenoten?

Die durchschnittliche Wassertemperatur der Cenoten variiert je nach Ort und Jahreszeit. Die meiste Zeit ist das Wasser in Cenoten kühl und erfrischend, mit Temperaturen von etwa 70 bis 80 Grad Fahrenheit (21 bis 27 Grad Celsius). In einigen Fällen kann das Wasser wärmer oder kälter sein, abhängig von Faktoren wie der Tiefe der Cenote und der umgebenden Lufttemperatur.

Holen Sie mich von meinem Airbnb oder meiner Privatwohnung ab?

Ja, wir planen gerne Ihre Abholung von Ihrem Airbnb oder Ihrem privaten Ausflugsziel. Sobald Sie an Ihrem Zielort angekommen sind, teilen Sie uns Ihren genauen Standort mit. Für einige Orte haben wir spezielle Treffpunkte in der Nähe.

Kann ich an einem anderen Hotel oder Ort abgesetzt werden?

Bitte fragen Sie unser Ocean Tours Team vor der Buchung, wenn Sie an einem anderen Ort abgesetzt werden möchten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen. Wir können kein Gepäck wie Koffer und Rucksäcke auf unsere Busreise mitnehmen. Wir können Sie auf unserem Privatausflug unterbringen.

Wie sicher sind meine Habseligkeiten während der Reise?

Wir treffen alle möglichen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass Ihr Hab und Gut sicher ist; unsere Reiseleiter werden Ihnen die Orte empfehlen, an denen Sie Ihr Hab und Gut sicher aufbewahren können. Bitte beachten Sie, dass wir nur kleine Taschen mit persönlichen Gegenständen mitnehmen können, die Sie auf dem Ausflug benötigen. In unserem Bus können wir keine Koffer oder Rucksäcke mitnehmen. Wenn Sie am Tag Ihres Ausflugs von einem Hotel zum anderen umziehen müssen, ist eine Privatreise ideal für Sie.

Ich habe besondere Ernährungsbedürfnisse – werden diese berücksichtigt?

Bitte teilen Sie uns bei der Buchung mit, ob Sie Lebensmittel benötigen oder Allergien haben, und wir werden die Informationen an unseren Anbieter weitergeben. Wir bieten vegetarische und glutenfreie Optionen ohne Kosten an, aber bitte informieren Sie uns, da wir dies mindestens 24 Stunden vor Beginn der Exkursion wissen müssen.

Welche Sprache spricht mein Reiseführer?

Alle unsere Reiseleiter sprechen Englisch und Spanisch.

Wir haben auch internationales Personal und können unsere Ausflüge an bestimmten Tagen auch in anderen Sprachen wie Deutsch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch und Russisch anbieten. Wenn Sie einen anderen Sprachführer wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Die spanische und englische Sprache ist immer verfügbar.

Kann ich auf den Transport verzichten und mein eigenes Auto nehmen?

Obwohl wir unseren problemlosen Transport von Ihrem Hotel oder Airbnb empfehlen, können Sie auch Ihr Auto nehmen und es an einem Treffpunkt stehen lassen. Zwischen den Aktivitäten nehmen wir Sie mit unserem Transportmittel mit und nach dem Ausflug bringen wir Sie zurück zum Auto. Bitte beachten Sie, dass die Parkgebühren nicht inbegriffen sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie Ihr eigenes Auto mitbringen möchten.

Wie viele Personen können sich für einen Ausflug anmelden?

Bei unseren Exkursionen bilden wir kleine Gruppen, damit Sie sich frei bewegen und mit Ihrer Umgebung interagieren können, und damit Sie eine persönlichere Betreuung durch unsere Reiseleiter erhalten. Diese kleine Größe gewährleistet, dass Ihre Gruppe Ihre persönlichen Erfahrungen nicht beeinträchtigt. Die meisten unserer Transporte bieten Platz für 12 Personen, aber einige unserer Ausflüge beinhalten Bootsfahrten, die bestimmte Kapazitätsgrenzen haben können.

Darf ich dem Fahrer und dem Reiseleiter Trinkgeld geben? Ist sie obligatorisch?

Obwohl es nicht obligatorisch ist, ist es in Mexiko üblich und für viele unserer Besucher eine Form des Dankes am Ende der Exkursion, immer dann, wenn der Service und die Aufmerksamkeit dieser Fachleute den Erwartungen entsprochen oder sie übertroffen haben.

Wir wiederholen jedoch, dass dies NICHT verpflichtend ist.

Können Menschen mit Behinderungen an der Exkursion teilnehmen?

Unsere Reiserouten sind nicht speziell für Reisende mit Behinderungen konzipiert, aber das bedeutet nicht, dass Sie nicht an einem unserer Kleingruppenausflüge teilnehmen können - es hängt weitgehend von Ihren spezifischen Bedürfnissen und dem Ort ab, den Sie besuchen möchten.

Einige Reiseziele sind für Reisende mit Behinderungen besser geeignet als andere. An vielen Reisezielen, die wir besuchen, gibt es keine zugängliche öffentliche Infrastruktur oder Einrichtungen, die für Reisende mit Behinderungen geeignet sind, aber wir tun unser Bestes, um nach Möglichkeit geeignete Alternativen zu finden.

Sie können sich auch gerne an unseren Kundenservice wenden und eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Reiseroute zusammenstellen.

Bieten Sie Fotos von der Schnorcheltour an?

Ja, natürlich! Auf den meisten unserer Touren wird ein professioneller Fotograf sein Bestes geben, um Ihren Tag mit Ocean Excursions so unvergesslich wie möglich zu machen. Sie tragen hochwertige (Unterwasser-)Kameras und machen hochauflösende Fotos von den Teilnehmern und ihrer Umgebung. Sie können die Bilder nach Ihrem Ausflug ansehen und entscheiden, ob Sie sie kaufen möchten. Die Bilder werden als Paket verkauft, in dem Sie Zugang zu allen von Ihrem Reiseleiter aufgenommenen Fotos und zu unserer Sammelmappe "Best Ocean Tours Excursions" erhalten, die Ihnen über einen Link zur Verfügung gestellt wird. Der Preis für das Fotopaket hängt von der Gruppengröße Ihrer Buchung ab. Für 2 Personen kostet das Paket $66 USD und für 6 Personen $106 USD. Die Preise für private Touren sind je nach Gruppengröße und Tour unterschiedlich.

Kann ich meine (Unterwasser-)Kamera mit auf die Exkursion nehmen?

Es steht Ihnen frei, während der Tour mit uns eigene Fotos oder Videos zu machen, aber wir bitten Sie, Ihre Ausrüstung beim Schnorcheln auf irgendeine Weise am Körper zu befestigen, zum Beispiel mit einem Armband. Wir raten Ihnen jedoch davon ab, Ihr Handy in einer wasserdichten Hülle mitzunehmen, da es im Allgemeinen nicht möglich ist, es während der Aktivitäten zu bedienen. An allen archäologischen Stätten sind nicht-professionelle Kameras kostenlos zugelassen. Videokameras, GoPro-Tablets und Selfie-Sticks sind gebührenpflichtig und werden direkt an der Kasse beim Einlass bezahlt. Die Verwendung von professioneller Fotoausrüstung - einschließlich Stativen - ist streng verboten.

Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Fotoausrüstungen, die auf der Tour mit uns passieren können.

Kann ich eine Reservierung auf den Namen einer anderen Person bezahlen?

Ja. Zu Ihrem Schutz und Ihrer Sicherheit verlangen wir eine Kopie Ihres Ausweises und eine Kopie der Kreditkarte, mit der Sie die Zahlung vorgenommen haben. Sie können diese per E-Mail an info@oceantoursmexico.com senden oder wir werden Sie beim Einsteigen in unsere Tour danach fragen.

Ich glaube, ich habe die Zahlung getätigt, aber ich erhalte keine Bestätigung von Ihnen. Was sollte ich tun?

In der Regel, wenn die Bestätigung nicht ankommt, zuerst: Schauen Sie zuerst in Ihrem Ordner für unerwünschte E-Mails (SPAM) nach. Wenn Sie unsere Bestätigung nicht in diesem Ordner finden, haben Sie Ihre E-Mail wahrscheinlich verlegt oder falsch geschrieben. Wenden Sie sich in diesem Fall an uns, und wir werden Ihnen bei der Lösung des Problems helfen.  

Was ist, wenn die Reise, die mir am Herzen liegt, ausverkauft ist?

Manchmal kommt es vor, dass unsere Touren ausverkauft sind. Besonders in der Hochsaison und an Feiertagen. Nur weil eine Tour ausverkauft ist, heißt das nicht, dass Sie keine Möglichkeit mehr haben, die Reise Ihrer Träume zu unternehmen. Wenn wir es schaffen können, werden wir es schaffen. Bitte rufen Sie unseren Kundendienst unter +52 984 206 1444 an. Man wird versuchen, Ihre Anfrage zu berücksichtigen oder Sie über neu hinzugefügte Abfahrtsdaten zu informieren, die mit Ihrem Zeitplan vereinbar sein könnten.

Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern. Wenn Sie bei uns buchen, haben Sie deshalb die Flexibilität, Ihre Reisen zu ändern und umzubuchen, wenn es Ihnen passt. Ändern oder stornieren Sie Ihre Reisepläne bis zu 24 Stunden vor der Abreise, ohne dass Gebühren anfallen. Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem Abreisedatum/-zeitpunkt kann keine Erstattung erfolgen.

Warum sollte ich jetzt buchen?

Wir empfehlen Ihnen, unsere Touren jetzt zu buchen, da wir viele Anfragen haben! Die Zahl der Teilnehmer an jeder Exkursion ist begrenzt. Ermäßigungen werden nur für Frühbucher gewährt.

Kann ich eine Tour mit einer größeren Gruppe buchen, als es die Website zulässt?

Alle unsere Touren haben ihre eigenen Grenzen, wenn es um die Anzahl der Personen geht, die sie aufnehmen können. Wenn Ihre Gruppe größer ist als die auf unserer Website für eine bestimmte Tourmi Anzahl, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um eine geeignete Option für Ihre Gruppe zu finden. Sie können Ihnen helfen, die perfekte Reise für Ihre Gruppe zu organisieren, unabhängig von der Größe.

 

Kann ich eine telefonische Reservierung vornehmen?

Sie können uns jederzeit unter einer der auf unserer Website angegebenen Nummern anrufen, um eine Reservierung vorzunehmen; um Ihre Plätze zu garantieren, sollten Sie jedoch 20 % der Gesamtkosten der Reservierung bezahlen.

Wie kann ich bezahlen?

Wir haben verschiedene Zahlungsmöglichkeiten:

Sie können den Service vollständig per Kredit- oder Debitkarte bezahlen oder

PayPal (Dies ist sehr einfach und dauert nur eine Minute).

Sie können uns auch nur eine 20%ige Anzahlung leisten, um Ihre Reservierung zu bestätigen. Der Restbetrag kann direkt bei unserem Reiseleiter in bar (USD, MXN, EURO) oder mit einer Kreditkarte bezahlt werden.

Keine dieser Zahlungsarten führt zu einer Erhöhung des Gesamtpreises, mit Ausnahme möglicher Gebühren Ihrer Bank.

Woher weiß ich, dass Sie ein seriöses Unternehmen sind?

Wir sind seit mehr als 16 Jahren in der Branche tätig. Tausende von Menschen haben bereits an unseren Ausflügen teilgenommen.

Sie können die Tausenden von verifizierten Bewertungen von Reisenden auf unserer Website und auf anderen Websites Dritter wie Tripadvisor, Google und Facebook lesen. Sie können uns auch jederzeit anrufen und mit einem unserer freundlichen Mitarbeiter sprechen!

Wir laden Sie auch ein, unsere Social-Media-Seiten zu besuchen und sich dort zu engagieren:

Über Cenoten
Was genau sind Cenoten, und warum sind sie so besonders an der Riviera Maya?

Cenoten sind Naturwunder auf der Halbinsel Yucatan, im Wesentlichen Kalksteinhöhlen, die mit kristallklarem Wasser gefüllt sind. Was sie wirklich bemerkenswert macht, ist ihre einzigartige geologische Formation und die üppige Umgebung, die sie umgibt. An der Riviera Maya ist das Schnorcheln in den Cenoten eine sehr gefragte Wasseraktivität, da sie ein unvergleichliches Erlebnis bieten.

Gibt es irgendwelche Sicherheitsvorkehrungen, die man beim Besuch einer Cenote treffen sollte?

Wenn Sie eine Cenote besuchen, ist es wichtig, dass Sie die Sicherheitsanweisungen Ihres Reiseleiters oder des Cenotenpersonals befolgen. Dazu gehört das Tragen einer Schwimmweste, wenn Sie kein guter Schwimmer sind, die Verwendung der zur Verfügung gestellten Sicherheitsausrüstung, wie Taschenlampen und Wasserschuhe, und das Nichtberühren oder Stören der natürlichen Gegebenheiten oder der Tierwelt in der Cenote.

Welche Cenoten werden wir auf dieser Tour erkunden können?

Unsere exklusiven Cenoten, die im Herzen der Riviera Maya liegen, sind als Ix Balam und Yum Balam bekannt. Als wir diese Cenoten zum ersten Mal entdeckten, waren wir fasziniert von den großen und kleinen Jaguar-Fußabdrücken in dieser Gegend. Diese bemerkenswerte Sichtung hat uns dazu inspiriert, diese unberührte Cenotenregion nach dieser großartigen Jaguarfamilie zu benennen.

Wie hoch ist die durchschnittliche Wassertemperatur in den Cenoten?

Die durchschnittliche Wassertemperatur der Cenoten variiert je nach Ort und Jahreszeit. Die meiste Zeit ist das Wasser in Cenoten kühl und erfrischend, mit Temperaturen von etwa 70 bis 80 Grad Fahrenheit (21 bis 27 Grad Celsius). In einigen Fällen kann das Wasser wärmer oder kälter sein, abhängig von Faktoren wie der Tiefe der Cenote und der umgebenden Lufttemperatur.

Allgemeine Fragen zur Tour
Holen Sie mich von meinem Airbnb oder meiner Privatwohnung ab?

Ja, wir planen gerne Ihre Abholung von Ihrem Airbnb oder Ihrem privaten Ausflugsziel. Sobald Sie an Ihrem Zielort angekommen sind, teilen Sie uns Ihren genauen Standort mit. Für einige Orte haben wir spezielle Treffpunkte in der Nähe.

Kann ich an einem anderen Hotel oder Ort abgesetzt werden?

Bitte fragen Sie unser Ocean Tours Team vor der Buchung, wenn Sie an einem anderen Ort abgesetzt werden möchten. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen. Wir können kein Gepäck wie Koffer und Rucksäcke auf unsere Busreise mitnehmen. Wir können Sie auf unserem Privatausflug unterbringen.

Wie sicher sind meine Habseligkeiten während der Reise?

Wir treffen alle möglichen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass Ihr Hab und Gut sicher ist; unsere Reiseleiter werden Ihnen die Orte empfehlen, an denen Sie Ihr Hab und Gut sicher aufbewahren können. Bitte beachten Sie, dass wir nur kleine Taschen mit persönlichen Gegenständen mitnehmen können, die Sie auf dem Ausflug benötigen. In unserem Bus können wir keine Koffer oder Rucksäcke mitnehmen. Wenn Sie am Tag Ihres Ausflugs von einem Hotel zum anderen umziehen müssen, ist eine Privatreise ideal für Sie.

Ich habe besondere Ernährungsbedürfnisse – werden diese berücksichtigt?

Bitte teilen Sie uns bei der Buchung mit, ob Sie Lebensmittel benötigen oder Allergien haben, und wir werden die Informationen an unseren Anbieter weitergeben. Wir bieten vegetarische und glutenfreie Optionen ohne Kosten an, aber bitte informieren Sie uns, da wir dies mindestens 24 Stunden vor Beginn der Exkursion wissen müssen.

Welche Sprache spricht mein Reiseführer?

Alle unsere Reiseleiter sprechen Englisch und Spanisch.

Wir haben auch internationales Personal und können unsere Ausflüge an bestimmten Tagen auch in anderen Sprachen wie Deutsch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch und Russisch anbieten. Wenn Sie einen anderen Sprachführer wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Die spanische und englische Sprache ist immer verfügbar.

Kann ich auf den Transport verzichten und mein eigenes Auto nehmen?

Obwohl wir unseren problemlosen Transport von Ihrem Hotel oder Airbnb empfehlen, können Sie auch Ihr Auto nehmen und es an einem Treffpunkt stehen lassen. Zwischen den Aktivitäten nehmen wir Sie mit unserem Transportmittel mit und nach dem Ausflug bringen wir Sie zurück zum Auto. Bitte beachten Sie, dass die Parkgebühren nicht inbegriffen sind. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie Ihr eigenes Auto mitbringen möchten.

Wie viele Personen können sich für einen Ausflug anmelden?

Bei unseren Exkursionen bilden wir kleine Gruppen, damit Sie sich frei bewegen und mit Ihrer Umgebung interagieren können, und damit Sie eine persönlichere Betreuung durch unsere Reiseleiter erhalten. Diese kleine Größe gewährleistet, dass Ihre Gruppe Ihre persönlichen Erfahrungen nicht beeinträchtigt. Die meisten unserer Transporte bieten Platz für 12 Personen, aber einige unserer Ausflüge beinhalten Bootsfahrten, die bestimmte Kapazitätsgrenzen haben können.

Darf ich dem Fahrer und dem Reiseleiter Trinkgeld geben? Ist sie obligatorisch?

Obwohl es nicht obligatorisch ist, ist es in Mexiko üblich und für viele unserer Besucher eine Form des Dankes am Ende der Exkursion, immer dann, wenn der Service und die Aufmerksamkeit dieser Fachleute den Erwartungen entsprochen oder sie übertroffen haben.

Wir wiederholen jedoch, dass dies NICHT verpflichtend ist.

Können Menschen mit Behinderungen an der Exkursion teilnehmen?

Unsere Reiserouten sind nicht speziell für Reisende mit Behinderungen konzipiert, aber das bedeutet nicht, dass Sie nicht an einem unserer Kleingruppenausflüge teilnehmen können - es hängt weitgehend von Ihren spezifischen Bedürfnissen und dem Ort ab, den Sie besuchen möchten.

Einige Reiseziele sind für Reisende mit Behinderungen besser geeignet als andere. An vielen Reisezielen, die wir besuchen, gibt es keine zugängliche öffentliche Infrastruktur oder Einrichtungen, die für Reisende mit Behinderungen geeignet sind, aber wir tun unser Bestes, um nach Möglichkeit geeignete Alternativen zu finden.

Sie können sich auch gerne an unseren Kundenservice wenden und eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Reiseroute zusammenstellen.

Bieten Sie Fotos von der Schnorcheltour an?

Ja, natürlich! Auf den meisten unserer Touren wird ein professioneller Fotograf sein Bestes geben, um Ihren Tag mit Ocean Excursions so unvergesslich wie möglich zu machen. Sie tragen hochwertige (Unterwasser-)Kameras und machen hochauflösende Fotos von den Teilnehmern und ihrer Umgebung. Sie können die Bilder nach Ihrem Ausflug ansehen und entscheiden, ob Sie sie kaufen möchten. Die Bilder werden als Paket verkauft, in dem Sie Zugang zu allen von Ihrem Reiseleiter aufgenommenen Fotos und zu unserer Sammelmappe "Best Ocean Tours Excursions" erhalten, die Ihnen über einen Link zur Verfügung gestellt wird. Der Preis für das Fotopaket hängt von der Gruppengröße Ihrer Buchung ab. Für 2 Personen kostet das Paket $66 USD und für 6 Personen $106 USD. Die Preise für private Touren sind je nach Gruppengröße und Tour unterschiedlich.

Kann ich meine (Unterwasser-)Kamera mit auf die Exkursion nehmen?

Es steht Ihnen frei, während der Tour mit uns eigene Fotos oder Videos zu machen, aber wir bitten Sie, Ihre Ausrüstung beim Schnorcheln auf irgendeine Weise am Körper zu befestigen, zum Beispiel mit einem Armband. Wir raten Ihnen jedoch davon ab, Ihr Handy in einer wasserdichten Hülle mitzunehmen, da es im Allgemeinen nicht möglich ist, es während der Aktivitäten zu bedienen. An allen archäologischen Stätten sind nicht-professionelle Kameras kostenlos zugelassen. Videokameras, GoPro-Tablets und Selfie-Sticks sind gebührenpflichtig und werden direkt an der Kasse beim Einlass bezahlt. Die Verwendung von professioneller Fotoausrüstung - einschließlich Stativen - ist streng verboten.

Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Fotoausrüstungen, die auf der Tour mit uns passieren können.

Reservierungen
Kann ich eine Reservierung auf den Namen einer anderen Person bezahlen?

Ja. Zu Ihrem Schutz und Ihrer Sicherheit verlangen wir eine Kopie Ihres Ausweises und eine Kopie der Kreditkarte, mit der Sie die Zahlung vorgenommen haben. Sie können diese per E-Mail an info@oceantoursmexico.com senden oder wir werden Sie beim Einsteigen in unsere Tour danach fragen.

Ich glaube, ich habe die Zahlung getätigt, aber ich erhalte keine Bestätigung von Ihnen. Was sollte ich tun?

In der Regel, wenn die Bestätigung nicht ankommt, zuerst: Schauen Sie zuerst in Ihrem Ordner für unerwünschte E-Mails (SPAM) nach. Wenn Sie unsere Bestätigung nicht in diesem Ordner finden, haben Sie Ihre E-Mail wahrscheinlich verlegt oder falsch geschrieben. Wenden Sie sich in diesem Fall an uns, und wir werden Ihnen bei der Lösung des Problems helfen.  

Was ist, wenn die Reise, die mir am Herzen liegt, ausverkauft ist?

Manchmal kommt es vor, dass unsere Touren ausverkauft sind. Besonders in der Hochsaison und an Feiertagen. Nur weil eine Tour ausverkauft ist, heißt das nicht, dass Sie keine Möglichkeit mehr haben, die Reise Ihrer Träume zu unternehmen. Wenn wir es schaffen können, werden wir es schaffen. Bitte rufen Sie unseren Kundendienst unter +52 984 206 1444 an. Man wird versuchen, Ihre Anfrage zu berücksichtigen oder Sie über neu hinzugefügte Abfahrtsdaten zu informieren, die mit Ihrem Zeitplan vereinbar sein könnten.

Wie lauten Ihre Stornierungsbedingungen?

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern. Wenn Sie bei uns buchen, haben Sie deshalb die Flexibilität, Ihre Reisen zu ändern und umzubuchen, wenn es Ihnen passt. Ändern oder stornieren Sie Ihre Reisepläne bis zu 24 Stunden vor der Abreise, ohne dass Gebühren anfallen. Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem Abreisedatum/-zeitpunkt kann keine Erstattung erfolgen.

Warum sollte ich jetzt buchen?

Wir empfehlen Ihnen, unsere Touren jetzt zu buchen, da wir viele Anfragen haben! Die Zahl der Teilnehmer an jeder Exkursion ist begrenzt. Ermäßigungen werden nur für Frühbucher gewährt.

Kann ich eine Tour mit einer größeren Gruppe buchen, als es die Website zulässt?

Alle unsere Touren haben ihre eigenen Grenzen, wenn es um die Anzahl der Personen geht, die sie aufnehmen können. Wenn Ihre Gruppe größer ist als die auf unserer Website für eine bestimmte Tourmi Anzahl, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um eine geeignete Option für Ihre Gruppe zu finden. Sie können Ihnen helfen, die perfekte Reise für Ihre Gruppe zu organisieren, unabhängig von der Größe.

 

Kann ich eine telefonische Reservierung vornehmen?

Sie können uns jederzeit unter einer der auf unserer Website angegebenen Nummern anrufen, um eine Reservierung vorzunehmen; um Ihre Plätze zu garantieren, sollten Sie jedoch 20 % der Gesamtkosten der Reservierung bezahlen.

Wie kann ich bezahlen?

Wir haben verschiedene Zahlungsmöglichkeiten:

Sie können den Service vollständig per Kredit- oder Debitkarte bezahlen oder

PayPal (Dies ist sehr einfach und dauert nur eine Minute).

Sie können uns auch nur eine 20%ige Anzahlung leisten, um Ihre Reservierung zu bestätigen. Der Restbetrag kann direkt bei unserem Reiseleiter in bar (USD, MXN, EURO) oder mit einer Kreditkarte bezahlt werden.

Keine dieser Zahlungsarten führt zu einer Erhöhung des Gesamtpreises, mit Ausnahme möglicher Gebühren Ihrer Bank.

Woher weiß ich, dass Sie ein seriöses Unternehmen sind?

Wir sind seit mehr als 16 Jahren in der Branche tätig. Tausende von Menschen haben bereits an unseren Ausflügen teilgenommen.

Sie können die Tausenden von verifizierten Bewertungen von Reisenden auf unserer Website und auf anderen Websites Dritter wie Tripadvisor, Google und Facebook lesen. Sie können uns auch jederzeit anrufen und mit einem unserer freundlichen Mitarbeiter sprechen!

Wir laden Sie auch ein, unsere Social-Media-Seiten zu besuchen und sich dort zu engagieren:

Was Sie mitbringen sollten:

  • Wechsel der Kleidung

    Wir empfehlen, ein zusätzliches T-Shirt mitzubringen

  • Extra Geld für Souvenirs und Trinkgeld

    Zahlungen mit Kreditkarte und Bargeld

  • Hut oder Mütze

  • Sandalen

  • Sonnenbrille

  • Badeanzug

  • Handtuch

  • Tragen Sie leichte, helle und bequeme Kleidung

    Bequeme, leichte Kleidung und langärmeliges Baumwollhemd

  • Hin- und Rücktransport

    Hin- und Rücktransport mit AC

  • Schnorchelausrüstung

  • Trinkwasser

  • Zertifizierter zweisprachiger Führer

Warum bei uns:

Professionelles Fotografen-Team

Unser professionelles Fotografen-Team wird Sie auf der Tour begleiten und die besten Aufnahmen an diesen fantastischen Orten machen.

Unser oberstes Ziel ist die absolute Zufriedenheit unserer Kunden!

Wir engagieren uns

Wir sind bestrebt, Ihre Reise zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Unser kundenorientierter Ansatz zielt darauf ab, Ihre Erwartungen zu übertreffen.

Wir möchten, dass Sie sich für immer an Ihre Tour erinnern!

Ein professioneller Fotograf pro Gruppe!

Wir sind der Reiseveranstalter

Jeder Service und jeder Teil der Tour wird direkt von Ocean Tours durchgeführt. Deshalb können wir einen hervorragenden und qualitativ hochwertigen Service garantieren. Die meisten Webseiten, die Sie sehen, verkaufen lediglich Reisen als Zwischenhändler und bieten wenig bis gar keine Garantie für Qualität, Sicherheit oder Gewährleistung. Hier kaufen Sie direkt beim Reiseveranstalter.

Wir sind erfahren

Wir haben über 15 Jahre Erfahrung in der Durchführung von Touren als Ocean Tours begann im Jahr 2005.

Wir sind professionell

Unsere Reiseleiter sind enthusiastisch, erfahren und sachkundig. Das gesamte Team wird Ihre Tour unvergesslich machen.

Wir sind sicher

Unsere professionellen Führer sind in Erster Hilfe zertifiziert. Unser Transport ist sehr sicher und bequem, und unsere Fahrer sind sehr erfahren.

Wir streben danach, die Besten zu sein

Dank unseres Engagements werden wir auf Tripadvisor, Google und anderen Bewertungsplattformen ausgezeichnet bewertet.

Unsere Leitfäden:

Ale K
Ale K
"Die absolut beste Tour, die wir je gemacht haben. Alejandra war wirklich erstaunlich. Sie ist so kenntnisreich und freundlich. Die Liebe zu unserem Planeten und zu denen, mit denen wir ihn tei...
Arturo
Arturo
"Ich habe schon einige Ausflüge gemacht und ich muss sagen, dass dies der beste bisher war! Es war auch bei weitem der beste Führer bisher! Suly war so lustig, freundlich und geduldig mit uns...
Cesar (Salat)
Cesar (Salat)
"Dies war eine faszinierende Tour, die von einem sehr freundlichen und fürsorglichen Ceasar geführt wurde, der sehr darauf achtete, alle seine kleinen Salatteile (Ceasar Salad) zusammenzuhalt...
Sara
Sara
"Wir hatten die beste Zeit beim Schwimmen mit Walhaien! Sarah und John Paul waren unglaubliche Führer! Wir schnorchelten dann ein Riff und hing auf Islas de Mujeres und hatte die beste Ceviche...

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